Inteligência artificial pode melhorar a qualidade do atendimento
A inteligência artificial é uma tendência cada vez mais forte e eficiente para os empreendimentos melhorarem o contato com o cliente. [...]
Natal deve movimentar R$ 53,5 bi na economia
As festas de fim de ano se aproximam e com elas vem o movimento no setor do varejo devido à compra de presentes de Natal. Oportunidade para o setor de televendas! [...]
Home office: como fazer o monitoramento?
A maioria das pessoas, principalmente das novas gerações, prioriza a qualidade de vida e a satisfação profissional. Com isso, surgiu uma nova tendência: o home office. Contudo, vale a pena investir nesse modelo? [...]
Tarifador: você acompanha os gastos de suas ligações?
Ter na ponta do lápis o valor gasto com suas chamadas é imprescindível para o controle efetivo de seus gastos. Contudo, devido ao montante de telefonemas, isso pode se tornar mais difícil, certo? [...]
Robô brasileiro ajuda no combate à incêndios
Cada vez mais, a tecnologia auxilia os humanos! Totalmente desenvolvido no Brasil, o robô Unidroid mais parece um carro de controle remoto gigante. Contudo, a inovação é capaz de evitar mortes. [...]
Tenha ligações produtivas com a URA Reversa
Com a URA Reversa, é possível executar campanhas e dar opções para o cliente entrar em contato com um operador. [...]
Controle os gastos da operação com o Bilhetador!
Em tempos nos quais a inadimplência bate recordes, o planejamento financeiro se mostra cada vez mais importante. Afinal, depois da conta chegar, já é tarde demais. Então, controle os gastos da operação com a Total IP! [...]
Inteligência artificial economiza até 18 milhões de horas gastas
O avanço da tecnologia trouxe um conceito transformador no mercado e responsável pelas mudanças de comportamentos de muitas organizações, inclusive em relação a experiência do cliente. Estamos falando da inteligência artificial (IA). Saiba mais! [...]
Como se comunicar na era digital?
*Por Carlos Henrique Mencaci Quem acompanha as notícias percebe o crescimento acelerado do mundo digital. Um fato me chamou atenção: segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. [...]
