Postagens com a Tag ‘Carlos Henrique Mencaci’

Contate os clientes com uma URA Reversa!

A Unidade de Resposta Automática é uma poderosa ferramenta de atendimento instantâneo. Assim, o menu de acesso de voz pode ser personalizado para interagir com o cliente de forma dinâmica. É a solução ideal para uma operação de chamadas. Assim, conheça mais sobre a URA Reversa!

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6 em cada 10 brasileiros estão trabalhando de casa

De acordo com levantamento recente da Hibou 6 em cada 10 brasileiros estão trabalhando de casa. Além disso, 41,6% usam novas ferramentas de produtividade para chamadas de videoconferência e outras ferramentas de geração de conteúdo on-line. Portanto, a tecnologia é indispensável para as empresas superarem a crise.

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Home Office deve crescer 30% no pós-pandemia

A necessidade de distanciamento social por causa da pandemia impôs a necessidade de adaptação ao home office. Contudo, mesmo após a estabilização dos casos da doença e da retomada das atividades, a prática deve registrar um crescimento de 30% no país. Os dados são de um estudo da Fundação Getúlio Vargas (FGV). Portanto, essa mudança exige organização e algumas corporações já estão se preparando para isso.

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Venda mais com o click to call!

Cerca de 47% dos usuários de smartphones ainda usam seus aparelhos apenas para chamadas telefônicas e envio de SMS. É o resultado da pesquisa Global Mobile Engagement Index (GMEI). Isso tem a ver principalmente com a idade e o grau de instrução tecnológica. Portanto, o Click To Call é uma tecnologia indispensável para facilitar as conversões de negócios.

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Aumente a eficiência da operação com o Agente Virtual

Para alcançar os melhores resultados é indispensável ter uma operação de atendimento eficiente, ágil e assertiva. Afinal, esse fator impacta diretamente na experiência do cliente. Por isso, é decisivo ter a plataforma adequada para gerenciar as operações de chamadas e a forma de relacionamento com o público. 

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