Utilização de IA
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Acompanhamento in company durante período de implantação e pós-implantação, garantindo o aumento de produtividade.
Nossa equipe técnica, altamente qualificada, opera em horário comercial para chamados de ajustes não urgentes e em regime de urgência 24 horas, por 7 dias da semana..
Melhoria continua da ferramenta com atualizações de versão semestral, sem custo adicional. O objetivo é trazer alta tecnologia e todas as novidades para, assim, estarmos sempre à frente do mercado.
Atualize-se
Mantenha estratégias para a fidelização dos clientes
A conexão entre estratégia e tecnologia melhora o atendimento e amplia os lucros
O uso de chatbots no atendimento ao cliente traz assertividade, rapidez e diferencial competitivo no mercado
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O uso de Inteligência Artificial, chatbots e assistentes virtuais chamam a atenção dos clientes na hora de fechar uma compra
Confira nesta matéria como melhorar o contato com os clientes
Inserir a automação de resposta no atendimento fideliza o cliente e garante uma economia de gastos, tempo e recursos, além de [...]
DEPOIMENTOS
“Um dos meus papéis é criar experiências de arte, ambientação e tecnologia para a comunidade do nosso ecossistema. Dentro desse desafio, a Total IP abraçou o desenvolvimento de um dos projetos: criar um robô para contar aos residentes e visitantes do LV as narrativas visuais, experiências artísticas, cenográficas e de construção da marca do nosso espaço físico.
Está sendo fantástico moldar a personalidade desse bot junto com o time da Total IP, pois além de ter uma equipe extremamente competente, eficiente e organizada, sempre disposta a trazer e propor soluções inovadoras, estão também nos ajudando a transformar uma solução de Chatbot em uma experiência tecnológica sensível e humana, conectando as pessoas com sensibilidade”. Karol Lopo – head de criação do Learning Village
“Para nós da Cash do Brasil Recuperação de Crédito, a Total IP além de nos oferecer uma plataforma intuitiva, durante esses anos de parceria nos auxilia e apoia em processos de recuperação de crédito e atendimento ao cliente, proporcionando análises através de acompanhamentos e relatórios nos quais abordam de forma abundante procedimentos que acrescentam na busca constante de melhores resultados, sendo sempre que necessário, com a assistência das equipes de treinamentos e suporte técnico, que estão prontamente focados em solucionar dúvidas e problemas”. – Fabrício Andriani – Cash do Brasil
“A Total Ip é nossa parceira há 6 anos. Nesse período, nos apoiou em diversos projetos inovadores voltados para o melhor da tecnologia. É uma empresa engajada em nosso maior propósito, a Customer Experience e, isso, sem dúvidas, é um dos fatores mais importantes para a solidificação dessa parceria.” – Roberta Piccoli – Lojas Colombo
Desde 2005, a Total IP é uma desenvolvedora
de softwares com soluções inovadoras para
o atendimento eficiente a clientes.