IA no processo seletivo: quais etapas as empresas podem aplicá-la?
Da triagem de currículos à entrevista por voz, a Inteligência Artificial automatiza etapas do processo seletivo
Cobrança em transformação: canais, custo e eficiência na recuperação
Entenda como se atualizar e melhorar seus processos O telefone tocando várias vezes ao dia para a mesma pessoa deixou de ser sinônimo de eficiência em cobrança. Para boa parte dos devedores, virou motivo para não atender. Enquanto isso, o custo de manter uma operação de discagem em massa segue subindo e o resultado por […]
IA no RH: como agentes virtuais reduzem o tempo e tornam a gestão de pessoas mais eficiente
Conheça a solução capaz de aplicar um treinamento contínuo com o time sem interromper a rotina
Evasão de pacientes na saúde: como reduzir perdas na agenda
A IA pode diminuir esse problema na sua clínica Uma sala de exame vazia no horário marcado custa muito. Enquanto o paciente não aparece, o equipamento de alto valor fica parado, o especialista perde uma hora produtiva e a fila de espera continua crescendo. Para clínicas, hospitais e operadoras, esse cenário deixou de ser um […]
Como reduzir o tempo de espera no atendimento no Dia dos Pais?
Saiba como reduzir o tempo de espera no atendimento durante o Dia dos Pais utilizando Inteligência Artificial, automação e atendimento omnichannel para oferecer uma experiência mais ágil ao cliente, mesmo em períodos de alta demanda. O Dia dos Pais é a quarta data mais relevante do varejo brasileiro, atrás apenas de Natal, Dia das Mães […]
URA reversa: a solução eficiente para otimização de contatos em contact centers
Em um mundo cada vez mais conectado, as interrupções causadas por ligações não solicitadas ou irrelevantes se tornaram uma realidade incômoda para muitas pessoas. Atender uma ligação sem saber se ela é de interesse pessoal ou profissional é uma situação que pode gerar frustração e perda de tempo. Mas, felizmente, existe uma maneira de otimizar […]
Como a URA ativa otimiza o tempo dos agentes em contact centers
Nos contact centers, a eficiência dos agentes é importante para o bom funcionamento do atendimento ao cliente. Com múltiplas tarefas a serem executadas ao mesmo tempo, a necessidade de ferramentas que aumentem a produtividade e otimizem o tempo dos operadores é evidente. A URA Ativa é uma solução que tem se destacado ao proporcionar mais […]
PABX IP: como a tecnologia de telefonia pode reduzir custos e aumentar a produtividade
O Private Automatic Branch Exchange Internet Protocol (PABX IP) é uma solução de telefonia moderna que utiliza a rede de dados IP (Internet Protocol) para realizar chamadas telefônicas. Essa tecnologia não só facilita a comunicação, mas também oferece uma série de benefícios que podem transformar a forma como sua empresa lida com a telefonia. Neste […]
O Webchat da Total IP+IA revoluciona o atendimento ao cliente
Essa solução é imprescindível para empresas modernas
O que é PABX?
Entenda mais sobre essa solução valiosa para as empresas
