Tecnologia inclusiva
A tecnologia avança a cada dia e chega para garantir melhor qualidade de vida. Um bom exemplo é a inteligência desenvolvida a favor dos deficientes auditivos. Se sua corporação se preocupa com a inclusão social, [...]
Agente Virtual economiza tempo e dinheiro!
As transformações tecnológicas estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas. Então, no mundo do trabalho, elas são fundamentais para otimizar as atividades e reduzir gastos. Assim, o Agente Virtual é a solução ideal no gerenciamento de ligações. [...]
Nuvem no atendimento ao cliente
Com os avanços tecnológicos, várias ferramentas foram criadas para facilitar diariamente a rotina corporativa. Dentre elas, surgiu a nuvem. Saiba mais sobre as vantagens de utilizar esse auxílio em seu call center! [...]
Equipe de Performance potencializa sua estratégia!
Para garantir a efetividade no call center é fundamental ter os sistemas certos. Entretanto, também é preciso capacitar os colaboradores e utilizar os melhores métodos. Por isso, a Equipe de Performance faz toda a diferença nos resultados. [...]
Cultura de colaboração: tecnologia para engajar!
Estar a par das mudanças tecnológicas no universo corporativo pode ser fundamental para o sucesso do negócio. Entre elas, destaca-se o uso da digitalização e automação para criar uma cultura de colaboração e engajamento. [...]
Inteligência Artificial – Agente Virtual
A Inteligência Artificial chegou para ficar. Inovando em todos os campos da sociedade, traz soluções antes inimagináveis. Assim, muda o dia a dia, potencializando processos e melhorando resultados. Ficou interessado? Saiba mais em nossa matéria! [...]
83% das pessoas priorizam oportunidades de trabalho flexível
As novas tecnologias impactam diretamente o ambiente corporativo. Fazer uma jornada totalmente remota, por exemplo, ainda divide opiniões, mas é uma tendência cada vez mais em alta. Assim, é preciso ter as ferramentas certas para atender à necessidade de trabalho flexível. [...]
Novas relações de trabalho no atendimento ao cliente
As relações de trabalho têm mudado a dinâmica do universo corporativo em todos os setores e isso não poderia ser diferente nos call centers. Saiba mais nesta matéria! [...]
Realidade virtual chega aos estudos do corpo humano
Os avanços tecnológicos estão presentes em diversos setores, inclusive na área dos estudos sobre o corpo humano. Afinal, os aparatos facilitam a vida dos especialistas, possibilitando maior produtividade nos processos. Saiba mais! [...]
