Ter uma imagem ruim é prejudicial para os negócios. Afinal, ninguém quer passar por uma má experiência em um call center. Assim, é necessário analisar como anda o desempenho dos atendentes. A URA de Pesquisa pode te ajudar nessa missão. Então, saiba mais!
Com a URA Reversa, é possível executar campanhas e dar opções para o cliente entrar em contato com um operador.
Seu contact center não funciona 24h e você perde com isso? Não tem atendentes suficientes para receber as chamadas? Então, existe a solução ideal para o seu caso. A campanha de mídia é capaz de salvar os contatos de quem liga para sua operação. Saiba mais!
A tecnologia avança a cada instante e impacta o mercado. Por isso, as empresas precisam se adaptar a nova forma de se comunicar com seus clientes no universo digital. A Total IP oferece a URA. Saiba mais!
Direcionar suas ligações com assertividade é uma excelente saída para obter bons resultados em seu contact center. Saiba mais sobre a URA CPC com a Total IP!
Direcionar as ligações para os setores certos é um desafio. Logo, descubra como a URA Receptiva pode te ajudar, nesta matéria da Total IP!
As Unidades de Resposta Automáticas, também conhecidas como URAs, são ferramentas de grande importância para um call center. Logo, possuir a opção correta pode aumentar os lucros e otimizar o tempo dos atendentes.
A voz do cliente é cada vez mais indispensável para a sustentação de bons resultados em um negócio. Saiba como a URA de Pesquisa pode ajudar!
Gostaria de gastar menos horas realizando atividades corriqueiras? Uma rede de supermercados está utilizando a tecnologia de um aplicativo para acelerar o processo de venda para os clientes. E o seu negócio? Já tem opções assim? Saiba como tudo funciona nesta matéria!
O segredo do sucesso de uma empresa está na qualidade do atendimento prestado pela mesma. Por isso, entender como anda o desempenho de sua equipe pode ser um diferencial. Assim, a URA de Pesquisa pode ajudar o seu negócio. Portanto, conheça sua funcionalidade com a Total IP.