Postagens com a Tag ‘URA’

A escolha das URAs

A escolha das URAsAs Unidades de Resposta Automáticas, também conhecidas como URAs, são ferramentas de grande importância para um call center. Logo, possuir a opção correta pode aumentar os lucros e otimizar o tempo dos atendentes.

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Uso de tecnologia reduz tempo no supermercado

Uso de tecnologia reduz tempo no supermercadoGostaria de gastar menos horas realizando atividades corriqueiras? Uma rede de supermercados está utilizando a tecnologia de um aplicativo para acelerar o processo de venda para os clientes. E o seu negócio? Já tem opções assim? Saiba como tudo funciona nesta matéria!

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Como analisar o desempenho com a URA de Pesquisa?

Como analisar o desempenho com a URA de Pesquisa?O segredo do sucesso de uma empresa está na qualidade do atendimento prestado pela mesma. Por isso, entender como anda o desempenho de sua equipe pode ser um diferencial. Assim, a URA de Pesquisa pode ajudar o seu negócio. Portanto, conheça sua funcionalidade com a Total IP.

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Lucre mais por meio da URA CPC

Lucre mais por meio da URA CPCMaior assertividade nas ligações e aumento de produtividade? Sim, é possível. Conheça um pouco melhor sobre a URA CPC – Contato com a Pessoa Certa e veja como a Total IP possibilita ao seu negócio ascender os lucros de forma significativa!

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Eu quero uma URA Ativa!

Eu quero uma URA Ativa!Muitos portais sobre o mercado de contact center andam divulgando notícias a respeito da URA Ativa. Conhece essa ferramenta? Sabe seus benefícios e diferenciais? Então fique ligado nesta matéria da Total IP para entender mais detalhes!

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O que é uma URA?

O que é uma URA?Já ouviu falar no termo URA, mas não tem certeza de seu significado e utilidade? Não se preocupe: com a Total IP, todas as suas dúvidas serão sanadas. Veja nesta matéria detalhes sobre essa ferramenta fundamental para os contact centers!

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Qual o significado de DAC em inglês?

Qual o significado de DAC em inglês?Como está o seu nível de inglês? Fique ligado: a globalização aumenta as chances de contato com clientes e prospects do exterior. Além disso, muitos termos da “cartilha do contact center” já são mais frequentemente utilizados no idioma. Sabe o significado de DAC, por exemplo? Aprenda com a Total IP!

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O que o ASR tem a ver com a IA?

O que o ASR tem a ver com a IA?ASR … IA… essas siglas do mundo do contact center deixam qualquer marinheiro de primeira viagem maluco! Porém, não se preocupe: a Total IP está aqui para ajudá-lo a entender seus significados, funcionalidades e relações. Não perca esta matéria!

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O que acontece com a produtividade no Brasil?

O que acontece com a produtividade no Brasil?Em época de crise, essa resposta vale ouro. Se você é dono ou gestor de uma operação de contact center, fique atendo! A solução para aumentar a produtividade pode ser bem simples. Veja um estudo sobre o tema e conheça alguns recursos da plataforma Total IP!

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