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Publicado em 28/08/2013 14h46

“Robô falante” agiliza atendimento por telefone

Sintetizador de voz substitui operadores em algumas etapas, aumentando a produtividade Já pensou como seria o atendimento realizado por uma máquina? Da forma como a tecnologia avança, dá para imaginar esse cenário no futuro – [...]

Publicado em 12/07/2013 18h09

A voz da praticidade

Ferramenta poderosa, o Text to Speech pode ser utilizado para suprir necessidades operacionais de contact centers de forma prática Tecnologias de ponta estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas e no ambiente corporativo. [...]

Publicado em 14/10/2011 14h14

O que é uma URA?

Sua empresa sofre de perda de tempo excessiva por conta de ligações encaminhadas de forma errônea? Uma simples solução pode resolver esse problema e agilizar seu centro de atendimento de forma assertiva: a URA. [...]

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