Soluções em tecnologia impulsionam setor de Contact Center
Você sabe como anda o mercado dos contact centers? As soluções em tecnologia estão impulsionando o setor! Com as soluções da Total IP, você acompanha a tendência. Quer saber mais? [...]
A tecnologia em busca de melhores resultados
A maioria das empresas prioriza a produtividade dos seus serviços. O grande objetivo é manter a equipe engajada e focada para trazer bons resultados para a organização. Por isso, a tecnologia e a Total IP são essenciais para dar esse suporte. [...]
O home office nas operações de call centers
Sua empresa pratica o home office? Cada vez mais, as organizações adotam o modo remoto e garantem maior engajamento de seus colaboradores. Assim, a Total IP tem ferramentas perfeitas para quem quer apostar nesse modelo. [...]
Saiba para quem ligar com as ferramentas da Total IP
O mercado de call centers está em crescimento. Entretanto, a insatisfação geral com o telemarketing também aumenta. Saiba como garantir a qualidade de seu negócio com as ferramentas da Total IP! [...]
Número de brasileiros inadimplentes chegou a 63,29 milhões
Trabalha no setor de cobrança? Segundo estudo do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), o número de consumidores brasileiros em inadimplência chegou a 63,29 milhões. Confira os dados e saiba como isso pode afetar o setor de cobrança! [...]
A URA de Pesquisa no controle de qualidade de seu call center
A voz do cliente é cada vez mais indispensável para a sustentação de bons resultados em um negócio. Saiba como a URA de Pesquisa pode ajudar! [...]
Relatórios são essenciais para medir resultados
Quem tem seu próprio negócio sabe a relevância de acompanhar os indicadores da empresa. Afinal, quando você conhece e gerencia os níveis de desempenho, o sucesso fica mais próximo. Para isso, a Total IP disponibiliza diversos modelos de relatórios! [...]
Direcione corretamente as ligações de seu call center
Para impulsionar suas vendas e evitar queixas de seus clientes por conta de ligações mal direcionadas, as ferramentas da Total IP são a melhor saída. Saiba mais nesta matéria! [...]
Brasil tem 235,7 milhões de linhas de celulares ativas
Sua empresa gasta muito com celular? Existe uma maneira simples de poupar muito dinheiro nesta atividade. Então, se você não sabe como fazer isso na sua operação, descubra com a Total IP! Saiba mais sobre o call back! [...]
