Postagens com a Tag ‘Total IP’

15-07-13 | Portal Economia SC

Porto Alegre sedia congresso sul-brasileiro de crédito e cobrança

O 3º Congresso Sul Brasileiro de Crédito e Cobrança – Congrecred, será realizado no dia 17 de julho, no Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre (RS). O objetivo é divulgar informações e promover discussões entre fornecedores, clientes, usuários e profissionais do segmento.

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15-17-13 | TI Bahia

Tecnologia IP para PABX

* Por Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP

Com o crescimento e a importância da telefonia em organizações de diversos portes e segmentos, surgiu a necessidade de se criar uma ferramenta responsável por suportar a quantidade de ligações efetuadas e recebidas pelas companhias. Solicitações de compras, dúvidas sobre serviços ou produtos, prospecção de clientes, cobrança, entre outros, geram uma alta demanda de chamadas nas centrais.

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25-07-13 | Sintelmark

Perfil de profissionais de contact center muda nos últimos anos

O mercado de contact centers vem se modificando nos últimos tempos. De acordo com estudo realizado pelo Sindicato das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos – Sintelmark, quase metade dos profissionais atuantes nesse segmento, 46,7% tem mais de 25 anos. Esse índice é 5,8% superior se comparado a 2010, quando essa faixa totalizava 40,9%.

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15-07-13 | Portal Giro News

3ª EDIÇÃO DO CONGRECRED

O Congresso Sul Brasileiro de Crédito e Cobrança será realizado no dia 17 de julho, no Hotel Plaza São Rafael, em Porto Alegre (RS).  O objetivo é divulgar informações e promover discussões entre fornecedores, clientes, usuários e profissionais do segmento.

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A voz da praticidade

Ferramenta poderosa, o Text to Speech pode ser utilizado para suprir necessidades operacionais de contact centers de forma prática

Tecnologias de ponta estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas e no ambiente corporativo. O ser humano vem se utilizando de recursos de informática para realizar uma série de tarefas corriqueiras. Hoje, sequer é necessário usar a voz para transmitir uma mensagem falada. Um robô pode fazê-lo por você. Quem ganha com isso? As empresas e os consumidores, com agilidade e atendimento preciso.

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Total IP participa do CIC Brasil 2013

Representantes de grandes empresas nacionais e de fora do país se reuniram para debater e premiar as melhores práticas de relacionamento com o consumidor

Especialistas e líderes de todas as partes do Brasil e do mundo marcaram presença no Congresso Internacional de Gestão de Clientes, realizado nos dias 3 e 4 de julho, no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. O objetivo do evento foi discutir as mais recentes estratégias de posicionamento no ramo de atendimento.

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Empresas de crédito e cobrança buscam inovação tecnológica

O aumento da demanda no mercado estimula a busca por novos processos

O 3º Fórum de Inovação, organizado pelo Instituto Gestão de Excelência Operacional em Cobrança – IgEoc, realizado no dia 25 de junho, no Novotel Jaraguá em São Paulo, reuniu cerca de 400 convidados, promovendo troca de experiências, networking e informações sobre as novidades para o segmento.

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