Postagens com a Tag ‘Total IP’

Total IP participa de dois eventos

O ano começou agitado para os colaboradores da Total IP! De 12 a 14 de março, a empresa líder em soluções de telefonia será um dos patrocinadores do 1º Prêmio Latam, no México. A festividade é uma oportunidade de confraternização Latino Americana entre os líderes em qualidade de gestão de clientes.

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30-01-12 | Callcenter.inf.br

Total IP lança solução para captura de tela
A Total IP lança gravador de tela sincronizado com voz. Com ele, é possível monitorar 24 horas por dia todo o procedimento feito pelos atendentes. Para o presidente da empresa, Carlos Henrique Mencaci, a nova solução traz benefícios não só na segurança como também no acompanhamento dos procedimentos. “Será fácil detectar alguma falha no atendimento, garantindo um serviço de qualidade e o sigilo das informações das empresas”, comenta.

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Total IP lança nova modalidade

Boa notícia para quem já possui a solução Total IP! Nossa equipe de desenvolvimento acaba de criar o controle de nível de skill, uma modalidade entregando as ligações prioritárias conforme a capacitação dos atendentes.

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Total IP participa de Happy Hour com Executivos de Crédito e Cobrança

Happy Hour - Revista Agir

A Revista Agir, publicada pelo Secobesp – Sindicato das Empresas de Cobrança e Recuperação de Crédito do Estado de São Paulo – promoverá um encontro entre executivos das áreas de crédito e cobrança dia 8 de novembro, na Avenida Paulista, 1274 – 20º Andar. A Total IP estará presente para realizar uma ação de encantamento com os participantes do evento.

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Nova ferramenta: TTS

Total IP - URA TTS

Saiu no mês de outubro a mais nova solução da Total IP: o Text To Speech (TTS). Com ela, sua empresa cria uma mensagem personalizada e fala a partir de um texto armazenado em seu banco de dados. Assim, a produtividade do discador automático aumenta ainda mais. A integração com a URA confirma quem está na linha e pode transferir para os operadores ou passar informações diversas, tendo como limite sua imaginação e criatividade!

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Total IP fez sucesso na Feira CMS

 

 

 

 

 

De 18 a 19 de outubro, a Total IP participou do 7º Congresso Nacional de Crédito e Cobrança, o maior evento do setor no país. O encontro foi realizado no Hotel Transamérica e Teatro Alfa, em São Paulo, e contou com a participação de mais de dois mil executivos. Veja agora mais detalhes sobre o evento na reportagem da TV Total IP.

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O que é uma URA?

Sua empresa sofre de perda de tempo excessiva por conta de ligações encaminhadas de forma errônea? Uma simples solução pode resolver esse problema e agilizar seu centro de atendimento de forma assertiva: a URA.

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