Black list neles!

Quem nunca recebeu uma ligação por engano com oferta de produtos e serviços, atire a primeira pedra! O procedimento é muito comum, mas desde 2009, o consumidor já pode agir contra essa perturbação recorrente. Quem desrespeitar as normas, pode receber uma multa vultuosa. Saiba como agir, seja você consumidor ou empresa de televendas!

Há cinco anos, quem quiser já consegue bloquear chamadas indevidas de telemarketing. Basta entrar no site da Fundação Procon, cadastrar seu número e informar CPF, RG e endereço do titular. É possível colocar quantas linhas telefônicas quiser, de celular ou fixo. As corporações têm 30 dias para efetuar o procedimento. Quem não seguir as regras pode ser denunciado no Procon.

Para os clientes da solução Total IP+IA, o procedimento é ainda mais simples: é só adicionar o contato na Black List. Assim, essa discagem não ocorre na operação e a dor de cabeça é evitada, preservando também a imagem da empresa de televendas. Caso haja alguma ação especial, o bloqueio pode ser desfeito.

Apenas por motivo de comparação, o White List possibilita ligações para determinados contatos por todos os colaboradores, independentemente de quais permissões para discagem eles tenham. É possível liberar o número de celular do supervisor, por exemplo, para ser encontrado por qualquer um.

Quer conhecer outros benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 335534-00 ou acesse o site www.totalip.com.br. A Total IP+IA oferece a melhor solução para contact centers do mercado.