Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Está pensando em abrir uma empresa de recuperação de crédito ou já possui uma no ramo? Parabéns! De acordo com uma notícia divulgada pela Boa Vista SCPC, os números foram favoráveis no mês passado. Saiba mais sobre o assunto e compartilhe com sua equipe!
Segundo dados do Serviço Central de Proteção ao Crédito (Boa Vista SCPC), o indicador de recuperação de crédito obteve alta de 5,7% em julho, quando comparado a junho. O índice é medido a partir da quantidade de exclusões de registros de inadimplência. Quando olhamos o cenário completo de 2014, o resultado é uma queda de 2%.
O Centro-Oeste foi quem mais recuperou (7,7%), seguido de Norte (7,4%) e Nordeste (7,3%). Sul e Sudeste ficaram com 6,1% e 4,7%, respectivamente. No ano, as regiões Centro-Oeste e Sul foram as únicas a ficar com um saldo positivo, com 3,7% e 3,4%, nessa ordem.
“O mercado está desaquecido, por isso, toda atenção é pouca! Reter e motivar profissionais é fundamental, além de contar com a melhor tecnologia, aumentando a produtividade e diminuindo os custos. Com a nossa Gestão de Chips por Operadora, por exemplo, as chamadas saem pela operadora correspondente da ligação. A economia é enorme”, explica Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Além disso, com a nova ferramenta de Gestão de Monitoria e Avaliação, é possível qualificar a gravação dos agentes e gerar um relatório com histórico, permitindo um acompanhamento mais assertivo. O próprio colaborador pode acessar os resultados, encorajado a melhorar sempre!
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