Brasileiros preferem serviço de voz para SAC
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Benefícios de uma URA Customizada
No contact center, a interação com o consumidor é completa, sendo possível analisar perguntas, elogios ou reclamações. De acordo com pesquisa do SuperOffice, 86% das pessoas pagariam mais por uma melhor experiência. [...]
Brasil pode ter embarque aéreo sem uso de documentos
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Crescimento do e-commerce requer um atendimento humanizado ao cliente
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A era digital e a comunicação
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Tecnologia é indispensável na rotina de bons negócios
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Como um agente virtual auxilia o setor de cobrança?
Segundo a pesquisa Tendências para Transformar sua Empresa 2020, o uso de assistentes virtuais é apontado como crescente por 41,1% dos executivos entrevistados. Atualmente, não é difícil encontrar corporações investindo em inovações tecnológicas para melhorar a experiência de seus clientes, [...]
Melhore a experiência de compra do seu cliente com tecnologia
Não é novidade, antes da pandemia, já vivíamos diversas transformações nos fluxos operacionais das empresas. Contudo, nesse período isso se intensificou. Então, é preciso adequar serviços e soluções às demandas do público, pois ele também mudou. [...]
Retorno automático de ligações traz economia!
Sua empresa gasta muito com telefone? Existe uma maneira simples de poupar muito dinheiro nesta atividade. Descubra com a Total IP como aplicar a economia em sua operação! [...]
