Como montar uma URA?
Você é gestor de uma operação e tem a necessidade de criar ou reconfigurar uma URA a todo instante? Seus dias de ligações para o Suporte Técnico acabaram! Com a solução Total IP, [...]
Por que investir em TI?
Há pouco tempo, o setor de TI era visto como um custo e não um investimento na maioria das companhias. Quando acontecia um grave problema no sistema, aí sim recursos eram aprovados para compra de hardwares e softwares. [...]
O que é WFM?
Já ouviu falar na sigla WFM? Saiba: essa palavra facilita o dia a dia dentro de empresas, pois melhora a organização dos procedimentos corporativos, desenvolvendo ações para otimizar processos. Saiba mais sobre o assunto com a Total IP! [...]
Setor de cobrança: estabilidade na crise
Crise é sinônimo de desemprego em massa, certo? Depende! Na cobrança, os postos de trabalho permaneceram estáveis. Descubra o segredo e motive-se para começar 2016 com o pé direito, seja arranjando uma vaga ou conquistando uma promoção! [...]
URA Receptiva elimina interação humana
Algumas situações no trabalho podem ser desconfortáveis, como atender uma ligação não pertinente a sua área de atuação. Isso acontece muito nas empresas, acredite! Que tal resolver esse problema e de quebra reduzir custos? [...]
Discador Power traz dinâmica para a discagem
Sua empresa tem uma grande demanda por chamadas ativas, mas nem sempre consegue manter os atendentes 100% ocupados? Não se preocupe! Com o Discador Power, esse processo terá mais dinâmica. Saiba mais! [...]
URA Ativa diminui chamadas improdutivas
A URA Ativa é uma ferramenta muito útil indicada a qualquer tipo de empresa, pois não ocupa operadores com chamadas improdutivas. Quem realmente tiver interesse na proposta, ouvirá o recado até o final, [...]
Discador Preditivo elimina contatos não efetivos
Sua empresa é especializada em vendas ou cobrança? Qual tipo de tecnologia utiliza para encontrar os clientes e evitar contatos não efetivos? Conheça os benefícios em contar com o Discador Preditivo, uma das diversas ferramentas oferecidas pela Total IP! [...]
O que é uma chipeira?
Você já ouviu falar no termo “chipeira”? Ele é muito útil para empresas com um alto volume de chamadas, pois auxilia na redução de custos. Ficou interessado? Saiba mais sobre o tema com a Total IP e conte conosco agora mesmo como seu fornecedor de tecnologia! [...]
