Realize uma pesquisa de NPS eficiente
Essa prática é fundamental para realizar um atendimento de qualidade
A URA Ativa é uma ferramenta muito útil indicada a qualquer tipo de empresa, pois não ocupa operadores com chamadas improdutivas. Quem realmente tiver interesse na proposta, ouvirá o recado até o final, buscando atendimento. Saiba mais com a Total IP!
A URA Ativa é uma Unidade de Resposta Audível responsável por disparar uma mensagem pré-definida a diversos contatos ao mesmo tempo. Seu objetivo pode ser ofertar produtos, serviços ou até mesmo lembrar de uma conta a pagar. Os clientes são selecionados com base em uma segmentação prévia de mailing.
“O conteúdo do aviso pode incluir o nome do consumidor, com a opção de confirmação, a fim de garantir se é ele mesmo quem está na linha. Essa personalização eleva significativamente a produtividade”, analisa Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.
Outras opções para aumentar as receitas incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.
