O autoatendimento já está presente no Brasil!
A tecnologia para e-commerce está revolucionando a maneira como o consumidor se comporta. Entretanto, o varejo tradicional também é afetado pelo autoatendimento. Seu negócio está atualizado? [...]
Robôs no atendimento: um passo a frente da concorrência
Nas regras do mercado, a concorrência ganha força. Portanto, para o seu call center ser referência no ramo onde atua, é preciso se destacar. Adote algumas estratégias com a Total IP. [...]
Como otimizar o Tempo Médio de Espera (TME)?
Já ouviu falar em Tempo Médio de Espera (TME)? São as horas nas quais seus clientes passam na fila até conseguirem falar com um atendente. Esse período pode gerar impaciência nos consumidores. Por isso, [...]
Tecnologia vira a galinha dos ovos de ouro
Quem nunca ouviu falar na fábula da galinha dos ovos de ouro? Como a história pode ter relação com sua operação? Entenda melhor em nossa matéria e use a tecnologia a seu favor! [...]
Reduza gastos com a Gestão de Chips!
Está procurando maneiras de diminuir o desembolso financeiro com ligações para diferentes corretoras de celular? Então, saiba mais sobre a Gestão de Chips da Total IP! [...]
Atendimento e tecnologia: dois caminhos inseparáveis
Pensar em modos de conciliar a tecnologia com a qualidade dos serviços prestados em seu contact center é imprescindível. [...]
Brasil cria 13,9 mil empresas de tecnologia
Os avanços da ciência continuam visíveis ao se observar o mercado. Portanto, quem trabalha ou compra de empresas de tecnologia deve ficar de olho nas novidades da área. Saiba mais com a Total IP! [...]
Encontre o cliente certo!
Você sabe qual é a importância de fazer contato com a pessoa certa? Se essa tarefa ainda não é informatizada em seu negócio, vale a pena investir nisso e parar de perder tempo! [...]
Mercado digital e o atendimento com URA
A tecnologia avança a cada instante e impacta o mercado. Por isso, as empresas precisam se adaptar a nova forma de se comunicar com seus clientes no universo digital. A Total IP oferece a URA. [...]
