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Postagens com a Tag ‘Tecnologia’

Gerenciando pessoas com o auxílio da tecnologia

Gerenciar pessoas não é uma tarefa simples. Para facilitar a execução disso, muitas empresas têm adotado novos recursos e ferramentas tecnológicas, com o objetivo de otimizar os processos do RH. Essas soluções revolucionaram o mercado e a gestão de pessoas não ficou de fora dessa. 

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Por que a experiência do cliente é imprescindível?

Apostar em uma boa experiência do cliente é uma estratégia fundamental para todos os tipos de negócios. Isso independe de setor, tamanho da empresa, público e região. Um fator em comum em todos esses aspectos é a tecnologia como uma aliada para garantir qualidade no atendimento. Entenda!

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Veja três tecnologias imprescindíveis para a telecomunicação

Diante da revolução digital potencializada no último ano, é essencial proporcionar uma boa experiência ao cliente. Com isso, a central de atendimento precisa oferecer um serviço ágil, objetivo e assertivo. Logo, escolher boas soluções é garantir uma performance positiva do público externo e, também, interno. 

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Carreiras em tecnologia expandem no mercado de trabalho em 2021

Com a pandemia, o mundo inteiro precisou se adaptar e passar por muitas transformações. No mercado de trabalho não poderia ser diferente, o uso da Internet e novas tecnologias nunca esteve tão presente no dia a dia das pessoas como nesse período. Nesse sentido, profissões nesse setor ganharam destaque este ano. 

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Empoderamento é a chave para se tornar uma mulher de TI

A área de Tecnologia da Informação (TI) é geralmente conhecida por ser predominantemente masculina e sem muito espaço para o trabalho das mulheres. Um dos fatores para essa discrepância na dinâmica de nossa cultura são as formações acadêmicas de exatas e tecnologia, historicamente dominadas por homens. Contudo, esse cenário tem mudado nos últimos anos. Saiba mais!

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Previsões de como a tecnologia continuará mudando nossa vida em 2021

Vivemos 2020 como um ano diferente de qualquer outro. Tanto empresas grandes e pequenas, quanto governos novos e antigos, tiveram de mudar completamente suas rotinas e estratégias. Assim, a tecnologia nos ajudou a gerenciar essa transformação drástica, na manutenção dos empregos, educação dos filhos, nas tarefas laborais e até a conseguir um pouco de diversão dia após dia em casa. 

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Pós-pandemia exige investimento em tecnologia

Com a urgência do distanciamento social, as empresas migraram para o home office às pressas em 2020. Nesse cenário, a Internet e os dispositivos de gestão a distância se tornaram indispensáveis. Com a retomada em vista, contar com a inovação é decisivo para se destacar. 

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Gestão de e-mails é um desafio no atendimento

No contato com o cliente, a multicanalidade é uma necessidade cada vez mais gritante. Isso porque a utilização dos recursos digitais têm feito parte de grande parte do público ativo no mercado. Logo, encontrar meios de fazer uma gestão  de e-mails assertiva é certamente um diferencial. Entenda mais nesta matéria da Total IP. 

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Por que Customer Experience é algo tão importante?

Você já ouviu falar em Customer Experience (CX)? Esse termo surgiu em um momento de crise e, certamente, abriu novos horizontes para empreendimentos superarem as adversidades de um cenário desfavorável. A chave para o sucesso? Um atendimento de qualidade. Entenda!

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Dicas para atuar em home office

A transformação digital influencia diretamente o ambiente de trabalho, especialmente o home office. Segundo pesquisa do Ibope Conecta, para 85% dos profissionais brasileiros, a experiência de realizar uma reunião remotamente não deixa nada a desejar em relação aos encontros presenciais. 

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