Por que a qualidade de seu atendimento é importante?
Sobreviver no mercado torna-se um desafio cada vez maior por conta das exigências das novas gerações. Entenda porque a qualidade pode ser sua melhor saída com a Total IP!
Postagens com a Tag ‘Call Center’
URA de Pesquisa: aumente a qualidade do call center
De zero a dez, qual nota os clientes dão para o seu atendimento? Saber a opinião deles é essencial para aumentar os lucros de seu negócio. Portanto, conheça mais sobre a URA de Pesquisa e atualize-se!
Promova boas experiências a seus clientes com a Total IP
Em um mundo cada vez mais exigente, é fundamental oferecer boas experiências ao seu público-alvo. Saiba como fazer isso com a Total IP!
A URA de Pesquisa no controle de qualidade de seu call center
A voz do cliente é cada vez mais indispensável para a sustentação de bons resultados em um negócio. Saiba como a URA de Pesquisa pode ajudar!
Direcione corretamente as ligações de seu call center
Para impulsionar suas vendas e evitar queixas de seus clientes por conta de ligações mal direcionadas, as ferramentas da Total IP são a melhor saída. Saiba mais nesta matéria!
Melhore seus resultados com a Total IP
Procurar maneiras de favorecer sua marca em meio à competitividade é vital para obter resultados produtivos em seu call center. Saiba mais nesta matéria!
Como manter seus clientes satisfeitos!
Uma das questões mais desafiadoras em um call center é manter o seu atendimento satisfatório. Afinal, a opinião do cliente é vital para o bom funcionamento de uma empresa. Quer saber como a Total IP pode favorecer a qualidade de seus serviços? Então leia esta matéria!
Filtre suas ligações de acordo com as leis de cada estado!
Você conhece as regras legais para contact centers? No Brasil, a legislação direciona as práticas e elas podem variar de um estado para outro. Como lidar com isso sem prejudicar o fluxo das ligações? Saiba mais nesta matéria!
Gerencie seu atendimento com WFM
A organização é a chave para o sucesso de muitos call centers. Assim, a Total IP explica como funciona a solução WFM. Já ouviu falar? Saiba mais sobre o assunto em nossa matéria!
As melhores maneiras de executar suas campanhas
Se seu call center precisa realizar uma operação de venda ou recuperação de crédito, elaborar uma campanha é a saída ideal. Portanto, quer saber como a Total IP pode ajudar nesse aspecto? Então leia esta matéria!