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Callback vence o “0800” no quesito economia

Um dos meios de contatar clientes de maneira assertiva e mais barata é por meio da ferramenta Callback. Ainda não sabe como ela funciona? Então a Total IP te explica!

Callback: solução benéfica

Atualmente, fornecer diversas opções para os consumidores te contatarem é essencial. Esse é um conceito amplamente difundido junto do termo “omnichannel”. Nesse sentido, ter um site já é um ponto a mais. Disponibilizar nesse portal uma opção para o cliente informar seu número e algum operador contatá-lo dá ainda mais vantagens. 

O benefício está justamente na possibilidade de efetuar a chamada por uma rota de menor custo por meio da Inteligência Artificial. “Esse é um recurso essencial para os dias de hoje, principalmente para os novos perfis de quem consome produtos. Sua marca precisa ser ágil e oferecer qualidade. A tecnologia, portanto, está aí para ajudar”, comenta Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers. 

Quer entender mais sobre esse serviço? Então entre em contato com nossa equipe comercial e atraia cada vez mais sucesso para o seu empreendimento!

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.

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