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Publicado em 27/05/2015 07h00

Qual a utilidade de um no-break?

As tempestades de verão, muito comuns no Brasil, geram quantidades enormes de descargas elétricas, podendo ocasionar na queima total ou parcial de eletrônicos. A solução para evitar essa dor de cabeça é simples: um aparelho chamado no-break. [...]

Publicado em 22/05/2015 07h00

A bina é nacional! Você sabia?

Você sabe qual é uma das maiores invenções do mundo, realizada por um brasileiro? Claro, a resposta é sempre a mesma: o avião, por Santos Dumont. Porém, os canarinhos também foram responsáveis por outra grande descoberta: a bina. [...]

Publicado em 20/05/2015 07h00

Call Back ajuda vendedores externos

Sua empresa possui diversos vendedores externos no quadro de funcionários? Como fica a conta telefônica no final do mês? Com a Total IP, esse custo é reduzido drasticamente. Conheça a funcionalidade Call Back! [...]

Publicado em 19/05/2015 10h00

Home Office: uma alternativa para a crise

*Por: Fernando Lujan Há pelo menos um ano, o Estado de São Paulo vem sofrendo com a crise do abastecimento de água. O problema alertou outras regiões do Brasil e, infelizmente, se somou à crise econômica no país, [...]

Publicado em 19/05/2015 07h00

Gestão de Chips garante economia

Ser dono de uma empresa no Brasil é um grande desafio, não só pela responsabilidade de gerir pessoas, mas também por conseguir lidar com os processos e custos. No entanto, é possível economizar com uma das maiores dores de cabeça de qualquer empresário: a conta telefônica. [...]

Publicado em 11/05/2015 07h00

Pop-up agiliza atendimento

Você já ouviu falar na expressão pop-up? Ela pode ser definida como uma janela abrindo quando um determinado site é acessado, trazendo, geralmente, publicidade. Apesar de ser odiado pela grande maioria dos usuários da Internet, [...]

Publicado em 08/05/2015 07h00

Nível de Serviço é garantia de qualidade

Conhece a expressão SLA – Service Level Agreement? Traduzido para o português, o Acordo de Nível de Serviço, ou simplesmente Nível de Servico (NS), é um índice para garantir a efetividade de sua operação. [...]

Publicado em 07/05/2015 07h00

Aumente a produtividade de sua operação

Sua operação de cobrança ou recuperação de crédito ainda trabalha de maneira manual? Não perca tempo! Com a solução Total IP, sua empresa não só aumenta a produtividade, como também reduz os custos. [...]

Publicado em 28/04/2015 07h00

Total IP auxilia contact centers a cumprirem lei

Após sete anos, ainda há empresas descumprindo o decreto 6.523/08, mais conhecido como “lei do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor”. Para auxiliar as empresas nesse quesito, a Total IP desenvolveu diversas facilidades e, [...]

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