Junte tecnologia com capacitação interna e alcance o sucesso!
Treinar uma equipe para se alinhar com a tecnologia é essencial para atender melhor os grupos alvo!
Ser dono de uma empresa no Brasil é um grande desafio, não só pela responsabilidade de gerir pessoas, mas também por conseguir lidar com os processos e custos. No entanto, é possível economizar com uma das maiores dores de cabeça de qualquer empresário: a conta telefônica. Descubra o segredo com a Gestão de Chips por Operadora!
A Gestão de Chips é uma funcionalidade permitindo realizar a gestão automática das chamadas para celular. Quando uma ligação é feita para um dispositivo móvel, a ferramenta direciona a saída pelo mesmo chip da operadora do número a ser discado. Caso essa rota esteja ocupada, o trajeto é direcionada para a próxima de menor custo.
“A ferramenta diminui drasticamente os gastos, pois aproveita as promoções disponíveis no mercado. É possível criar um banco de dados com os telefones divididos por operadora, bem como controlar os minutos por chip. Caso haja contratos de pacotes de minutos, o bloqueio é automático quando o tempo limite se esgota”, explica Fernando Lujan, Diretor de TI da Total IP.
Outras opções para enxugar os gastos incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS, ASR, Bilhetador e Tarifador.
Quer conhecer mais benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução para contact centers do mercado.
