Postagens com a Tag ‘Carlos Henrique Mencaci’

Total IP participa do VTEX Day

Total IP participa do VTEX DayO mês de maio está bem agitado para a Total IP! Nos dias 30 e 31, participaremos de mais um congresso: o VTEX Day. Ele é considerado o maior evento de varejo multicanal da América Latina. Um público de cerca de 10 mil visitantes é esperado no SP Expo, na capital paulista. Saiba mais e participe!

Leia Mais

Congresso VTEX Day discute o omnichannel no varejo

Total IP tem como destaque o Agente Virtual

Em meio ao cenário de crise econômica, o mercado de varejo espera recuperar a confiança e os investimentos ainda em 2017. Um dos meios para conseguir tal objetivo é investir em tecnologia da comunicação, aumentando a produtividade e reduzindo custos das operações. Para quem quiser se aprofundar no assunto, a capital paulista oferece o congresso ideal.

Leia Mais

Recuperação de crédito deve crescer 9% em 2017

Liberação do FGTS e novo limite no rotativo estimulam a economia

Desde o início de março, milhares de brasileiros adquiriram o direito de resgatar integralmente seu fundo de garantia de contas inativas. A injeção de renda extra anima os diversos setores da economia a se recuperar da crise, pelo menos parcialmente. No entanto, qual seria o real destino do montante?

Leia Mais

Autoatendimento: satisfação garantida!

Autoatendimento: satisfação garantida!O sucesso de uma organização está diretamente ligado à satisfação de seus clientes. Essa tarefa, no entanto, vem se tornando cada vez mais difícil. Com o “poder” das redes sociais em mãos, os consumidores estão muito exigentes, demandando, principalmente, respostas rápidas. Descubra como o autoatendimento pode resolver essa questão!

Leia Mais

Redes sociais: o futuro do SAC?

Redes sociais: o futuro do SAC?Com o avanço das ferramentas de comunicação, muito tem se falado sobre o omnichannel. Telefone, e-mail, SMS… não importa o meio. As empresas precisam estar aptas a atender bem o cliente! E as redes sociais, como ficam nesta história? Muitos acreditam ser o futuro do SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor. Será?

Leia Mais

Autoatendimento é o futuro

Autoatendimento é o futuroVocê não gosta de falar com um robô quando liga para um SAC ou recebe um contato de cobrança? Melhor acostumar-se à nova realidade! Segundo um recente estudo, o autoatendimento é o futuro. Saiba mais com a Total IP!

Leia Mais

Produtividade é a chave do sucesso em 2017

Produtividade é a chave do sucesso em 2017A recessão da economia brasileira, iniciada em 2014, deve continuar por pelo menos mais seis meses. Os dados do 3º trimestre de 2016 não foram muito otimistas. Quem foram os vilões? Crise fiscal, desemprego alto, endividamento e juros nas alturas. Para continuar no azul, as empresas precisam de reinventar. Veja alternativas para aumentar sua produtividade!

Leia Mais

Como aumentar a produtividade dos brasileiros?

Automação de processos pode ser uma alternativa

Diversos estudos já compararam a eficiência do trabalhador brasileiro em relação ao americano. O resultado não é muito animador: temos os piores números desde a década de 1950. Segundo o The Conference Board, uma organização sem fins lucrativos, um colaborador nos EUA consegue produzir US$ 119 mil por ano. Já no Brasil, são necessárias quatro pessoas para a mesma quantia. Como aumentar essa produtividade?

Leia Mais