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Ninguém gosta de ser cobrado e falar em renegociar dívidas. Porém, se o cliente está devendo, é inevitável realizar a tarefa. Contudo, existe uma maneira mais amigável de fazer isso? Com a Total IP, [...]
As Unidades de Resposta Automáticas, também conhecidas como URAs, são ferramentas de grande importância para um call center. Logo, possuir a opção correta pode aumentar os lucros e otimizar o tempo dos atendentes. [...]
Está procurando maneiras de diminuir os gastos com ligações para diferentes operadoras de celular? Então, saiba mais sobre a nova resolução da Anatel acerca do 4G e saiba como economizar com a Total IP. [...]
Sua empresa pratica o home office? Cada vez mais, as organizações adotam o modo remoto e garantem maior engajamento de seus colaboradores. Assim, a Total IP tem ferramentas perfeitas para quem quer apostar nesse modelo. [...]
O mercado de call centers está em crescimento. Entretanto, a insatisfação geral com o telemarketing também aumenta. Saiba como garantir a qualidade de seu negócio com as ferramentas da Total IP! [...]
Trabalha no setor de cobrança? Segundo estudo do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), o número de consumidores brasileiros em inadimplência chegou a 63,29 milhões. Confira os dados e saiba como isso pode afetar o setor de cobrança! [...]
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Qual é a importância da atualização tecnológica em sua empresa? Segundo levantamento, isso pode influenciar a motivação e a permanência de seus colaboradores! Quer saber como não correr esse risco? Então, leia esta matéria! [...]
Quem tem seu próprio negócio sabe a relevância de acompanhar os indicadores da empresa. Afinal, quando você conhece e gerencia os níveis de desempenho, o sucesso fica mais próximo. Para isso, a Total IP disponibiliza diversos modelos de relatórios! [...]
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