Postagens com a Tag ‘Agente Virtual’

Valorize a experiência do cliente!

Segundo pesquisa do SuperOffice, 86% das pessoas pagariam mais por uma melhor experiência. Logo, é decisivo ter a plataforma adequada para gerenciar as operações de chamadas e a forma de relacionamento com o público. 

Leia Mais

Consumidor 5.0: conheça o novo tipo de cliente

Você conhece o conceito de Consumidor 5.0? Assim como os profissionais mudaram, a forma de consumir também foi alterada. Se antes a comunicação com o cliente era rígida e padronizada, hoje com os avanços tecnológicos se faz necessário repensar e flexibilizar a interação com o público. 

Leia Mais

A tecnologia é aliada da saúde financeira das empresas

A tecnologia é aliada da saúde financeira das empresas

Nos últimos dez anos, o uso da tecnologia como aliada e facilitadora de processos nas empresas aumentou consideravelmente. Diversas áreas são beneficiadas com a automatização, pois esse fator proporciona aos colaboradores novas experiências e formas de obter melhores resultados. 

Leia Mais

Empregos serão transformados pela robotização

Segundo o Instituto de Pesquisa Aplicada (IPEA), há a possibilidade de substituição de 54% dos postos de emprego por alguma tecnologia de automação no período de dez a 20 anos. Assim, a robotização proporciona mudanças nos negócios.

Leia Mais

Faça história com as tecnologias certas

Há exatos três anos, a Gol realizava o primeiro voo comercial com Internet a bordo e transmissão ao vivo. Assim, tornou-se a primeira companhia aérea da América do Sul a oferecer esse diferencial em serviço aos seus clientes. Dessa forma, mais de 11 milhões de pessoas puderam experimentar essa tecnologia e se conectar em alta velocidade em suas viagens. Logo, investir em recursos atuais é fundamental para construir uma marca e fazer história.

Leia Mais

IA transforma o desempenho dos contact centers

A tecnologia transformou as relações entre pessoas e negócios. Em um contact center isso não seria diferente. De acordo com estudos, a Inteligência Artificial é determinante para melhorar o atendimento e trazer uma boa experiência ao consumidor!

Leia Mais