Postagens com a Tag ‘Agente Virtual’

Não deixe o cliente esperando demais!

Não deixe o cliente esperando demais!

Imagine a cena: você está interessado em comprar um produto, mas precisa confirmar alguma informação sobre ele. Se o consumo é on-line, ocasionalmente não há um atendimento imediato. Para os empresários, o tempo de espera tem potencial para causar a perda da venda! Saiba mais.

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Robôs de atendimento e suas funcionalidades

Robôs de atendimento e suas funcionalidadesO mundo está se reinventando a cada dia com as novas tecnologias. No setor de call center não poderia ser diferente. Logo, estar antenado às tendências do momento é essencial. Assim, contar com robôs de atendimento é fundamental para seu crescimento.

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05-12-2018 | SEGS

Natal deve movimentar R$ 53,5 bi na economia

Grande parte da população planeja comprar lembranças
(Fonte: Portal Nacional de Seguros)

Mesmo com a crise e incertezas econômicas, a maior parte dos brasileiros pretende manter a tradição de presentear pessoas queridas no natal. Este ano, mais de 110 milhões de consumidores devem ir às compras e desembolsar, em média, R$ 116 por produto. Os dados são da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). Comerciantes precisam se preparar a fim de aproveitar a dinâmica da época.

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05-12-2018 | Portal Comunique-se

Como se comunicar na era digital?

(Fonte: Portal Comunique-se)

*Por Carlos Henrique Mencaci

Quem acompanha as notícias percebe o crescimento acelerado do mundo digital. Um fato me chamou atenção: segundo pesquisa da Brasscom, mais de 7% do PIB nacional está ligado às áreas de TI e comunicações. Resultado decisivo para quem trabalha com atendimento ao cliente! Afinal, ele está cada vez mais conectado.

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