Com o alto endividamento por parte dos brasileiros, as empresas do setor de recuperação financeira, enfrentam alguns desafios. Assim, para cessar essa dificuldades, recursos tecnológicos auxiliam nessa missão.
Sua operação está preparada para a realidade? Segundo uma pesquisa global, da MIT Techonolgy Review, 91% das companhias “icônicas” utilizam soluções em Inteligência Artificial (IA) para aumentar a satisfação de seus consumidores. Então, é preciso se reinventar para conseguir destaque. Logo, o Agente Virtual pode te auxiliar.
A pesquisa foi realizada com mais de 550 executivos sêniores em 30 países. Assim, elencou-se as companhias com os maiores níveis de satisfação em Consumer Experience (CX) de reconhecimento de marca. Dessa forma, foi possível entender o quanto a IA está presente no mundo dos negócios. Por isso, quem não se modernizar, ficará para trás. Contudo, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, levando em conta esse cenário, desenvolveu ferramentas capazes de dar uma vida nova a operação. Um dos recursos do momento é o Agente Virtual.
“Trata-se de um software capaz de realizar diversas ações ao mesmo tempo”, explica o presidente, Carlos Henrique Mencaci. Com isso, ao estabelecer uma ligação e confirmar os dados de um cliente, o sistema também aprende com a conversa e aumenta seu vocabulário. “O ganho está no poder de interação. Afinal, a plataforma reconhece padrões por meio de dados e é capaz de analisá-los”, assegura.
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Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Então, entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
A tecnologia vem surgindo para facilitar o trabalho dos profissionais e otimizar o tempo. Como exemplo, funções operacionais e rotineiras já estão sendo automatizadas e o resultado vem agradando os empresários, pois gera lucro e mais produtividade.
Com o advento de recursos tecnológicos, o mercado está a cada dia se modernizando para garantir os melhores resultados. Além disso, os clientes assumem um comportamento diferenciado e mais exigente. Estamos falando do consumidor 4.0. Conheça melhor sobre o assunto e entenda como se destacar!
Adequar-se às transformações ocorridas no mercado é crucial para ganhar competitividade e não ficar para trás. Assim, as tecnologias auxiliam nesse processo e trazem vantagem para quem quer se destacar no mundo dos negócios!
A Inteligência Artificial – IA se tornou uma aliada também dos carros autônomos na Europa. Isso porque sistemas desenvolvidos pela companhia Indra já permitem a comunicação e a troca segura de dados entre veículos, usuários e infraestrutura. Com isso, oferecem informações precisas a gestores, usuários e veículos em tempo real.
A famosa revolução 4.0 tem movido as empresas a buscarem soluções para elas conseguirem acompanhar essas transformações. Afinal, novas tecnologias surgem a todo instante e são fundamentais para dar capacidade competitiva aos negócios! O desafio é saber se adaptar a essas mudanças.
A tecnologia é aliada e ajuda a eliminar tarefas repetitivas. Permite também resultados rápidos, acesso à informação e contato com quem está longe, por exemplo. Assim, um dos campos nos quais a modernidade faz a diferença é na educação. Saiba mais!
Estamos em um período de forte investimento na área da tecnologia e inovação. Portanto, quem não toma como prioridade esse segmento pode ficar para trás em nível de competitividade. Saiba mais com a Total IP!
As transformações tecnológicas estão cada vez mais presentes no dia a dia das pessoas. Então, no mundo do trabalho, elas são fundamentais para otimizar as atividades e reduzir gastos. Assim, o Agente Virtual é a solução ideal no gerenciamento de ligações.