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Publicado em 20/12/2021 11h00

Urgente: potencialize a experiência do seu cliente

Já vivíamos diversas transformações nos fluxos operacionais das empresas. Contudo, principalmente nesse período de isolamento, isso se intensificou e foi preciso se adequar às demandas do público. Ou seja, focando muito mais no atendimento, [...]

Publicado em 31/05/2021 10h00

Inteligência Artificial: bom ou ruim para as companhias?

A potencialização do uso das tecnologias digitais já se tornou um assunto corriqueiro. Em diversos segmentos do universo empresarial, a mudança pôde ser nitidamente vista com a implementação da Inteligência Artificial (IA). Isso pode acontecer com o uso dos bots ou assistentes virtuais, [...]

Publicado em 04/01/2021 10h00

Saber encantar um cliente é o novo diferencial nos negócios

Perante o novo comportamento provocado pela pandemia, novos padrões comunicacionais foram estabelecidos. Além da assertividade, objetividade e rapidez, necessárias para o atual momento digital, aspectos como empatia e humanização se tornaram requisitos para um bom atendimento. [...]

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