Aumente a eficiência da operação com o Agente Virtual
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Automação de processos: aliada em tempos de crise
A tecnologia é a principal aliada do ser humano. Desde sempre, as inovações criadas são capazes de transformar a vida em sociedade e não seria diferente diante do atual cenário. A crise da Covid-19 colocou muitas questões em perspectiva, [...]
Saiba os benefícios do Agente Virtual!
Tarefas burocráticas, como confirmação de informações, não precisam mais ser feitas manualmente no call center! Hoje, tudo ficou mais prático com o Agente Virtual. Então, saiba mais! [...]
Valorize a experiência do cliente!
Segundo pesquisa do SuperOffice, 86% das pessoas pagariam mais por uma melhor experiência. Logo, é decisivo ter a plataforma adequada para gerenciar as operações de chamadas e a forma de relacionamento com o público. [...]
Assistente virtuais são tendência de modernização
Segundo a Dimension Data, 62% dos executivos esperam a presença dos assistentes virtuais em suas empresas nos próximos dois anos. Assim, a tendência é a presença cada vez maior dos dispositivos para a modernização. [...]
Consumidor 5.0: conheça o novo tipo de cliente
Você conhece o conceito de Consumidor 5.0? Assim como os profissionais mudaram, a forma de consumir também foi alterada. Se antes a comunicação com o cliente era rígida e padronizada, hoje com os avanços tecnológicos se faz necessário repensar e flexibilizar a interação com o público. [...]
A robotização é o caminho para aumentar a produtividade
Uma das principais tendências para o futuro do mercado de trabalho será a robotização de processos, também conhecida pela sigla RPA – Robotic Process Automation. [...]
A tecnologia é aliada da saúde financeira das empresas
Nos últimos dez anos, o uso da tecnologia como aliada e facilitadora de processos nas empresas aumentou consideravelmente. Diversas áreas são beneficiadas com a automatização, pois esse fator proporciona aos colaboradores novas experiências e formas de obter melhores resultados. [...]
Empregos serão transformados pela robotização
Segundo o Instituto de Pesquisa Aplicada (IPEA), há a possibilidade de substituição de 54% dos postos de emprego por alguma tecnologia de automação no período de dez a 20 anos. Assim, a robotização proporciona mudanças nos negócios. [...]
