O WhatsApp não deixa de evoluir
O app faz parte do nosso cotidiano e se torna a cada dia mais completo
Idosos estão dominando a web: sua empresa está preparada?
A população da maior idade vem cada vez mais entrando nesse mundo digital
O Reconhecimento de Fala dá agilidade ao atendimento
O Reconhecimento de Fala, do inglês Automatic Speech Recognition (ASR), é uma tecnologia utilizada em Unidades de Resposta Audível – URAs e tem a função de identificar as palavras ditas pela pessoa no decorrer da ligação. [...]
A democratização da Internet no Brasil
Considerado item de classe alta até pouco tempo atrás, a Internet se tornou algo com acesso a quase todos
A importância de um bom relacionamento entre cliente e empresa
A boa relação é uma via de mão dupla, onde os dois lados são beneficiados
E-commerce passa a ser a realidade do mercado de vendas
Comércio on-line é a solução para vendedores e compradores, com lucro e preço mais baixo andando juntos
Como melhorar a experiência do consumidor pelo atendimento
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Investimentos em tecnologia continuam aumentando
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O omnichannel como realidade inevitável para o atendimento
O mundo corporativo já passava por um contínuo e intenso processo de digitalização de processos, contemplando, inclusive, o atendimento ao cliente. Contudo, com a pandemia, essa realidade foi acelerada para muitas companhias e, [...]
