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Publicado em 09/12/2020 08h00

Empatia se torna essencial no atendimento do Contact Center

Adicionar empatia durante o atendimento deixou de ser uma estratégia exclusiva de alguns meios e se tornou requisito ético e obrigatório em diversas corporações. Com o avanço da tecnologia e as mudanças no perfil do consumidor, [...]

Publicado em 22/01/2020 08h00

Economia crescerá 2,5% este ano

Especialistas apontam para a retomada da economia, com uma previsão de 2,5% de expansão para 2020, segundo a Confederação Nacional da Indústria – CNI. Assim, empresários devem aproveitar os ventos favoráveis. [...]

Publicado em 11/04/2019 11h13

Reduza gastos com a Gestão de Chips por Operadora

Com uma quantia grande de ligações efetuadas diariamente, procurar meios de cortar as despesas é essencial. Desse modo, veja como a Gestão de Chips por Operadora pode ajudar seu call center! [...]

Publicado em 05/12/2018 08h00

Natal deve movimentar R$ 53,5 bi na economia

As festas de fim de ano se aproximam e com elas vem o movimento no setor do varejo devido à compra de presentes de Natal. Oportunidade para o setor de televendas! [...]

Publicado em 07/11/2018 08h00

Chegou a melhor época para a recuperação de crédito!

O final do ano se aproxima e, assim, diversos personagens da economia estão em expectativa quanto aos efeitos do 13º salário. Um dos beneficiados pelo movimento é o ramo da recuperação de crédito. [...]

Publicado em 24/10/2018 08h00

Economize com o Call Back!

Sua empresa gasta muito com celular? Existe uma maneira simples de poupar muito dinheiro nesta atividade. Sabe como fazer isso na sua operação? Descubra com a Total IP: oferecemos o Call Back! [...]

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