Economia crescerá 2,5% este ano

Especialistas apontam para a retomada da economia, com uma previsão de 2,5% de expansão para 2020, segundo a Confederação Nacional da Indústria – CNI. Assim, empresários devem aproveitar os ventos favoráveis.

Retomada da economia

De acordo com o estudo, a atividade econômica será impulsionada pelo aumento dos investimentos em 6,5%. A estimativa para o consumo das famílias é de alta de 2,2%. Portanto, levando em conta a aceleração ocorrida na segunda metade de 2019, espera-se um crescimento sólido nos próximos 12 meses.

Dessa maneira, as projeções estão otimistas para os negócios. Logo, donos de empreendimentos precisam de estratégias para acompanhar a evolução. Uma aposta inteligente é na tecnologia, afinal, esse fator é decisivo para a sobrevivência no mercado. Em um call center, um Agente CPC – Contato com a Pessoa Certa, por exemplo, confirma os dados do interlocutor.

“Enquanto isso, o operador economiza tempo e energia para realizar ações mais complexas, como negociações. O maior benefício é a otimização das atividades”, explica  Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.

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Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

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