Relatório Custo por Campanha auxilia no controle de despesas na operação
Funcionalidade oferece gerenciamento de todas as chamadas Além de criar a melhor estratégia para o funcionamento de uma campanha e conseguir excelentes resultados, é preciso saber como não gastar a mais com esses processos. De nada adianta aumentar os lucros, se ao mesmo tempo houver um crescimento dos gastos na companhia. Veja como é possível […]
Call Back: praticidade e economia
Tecnologia auxilia em contatos com celular Muitas empresas contam com colaboradores focados em trabalhos externos, como visitas a clientes, vistorias, entregas ou outros tipos de atividades. Por estarem fora de seus escritórios, é comum terem a necessidade de entrar em contato com a matriz frequentemente para passar informações ou receber alguma instrução. O problema fica […]
Tarifador colabora para a economia em contact centers
Controle é essencial na hora de cuidar da saúde financeira de empresas Já parou para pensar quantas ligações um contact center realiza ao longo de um mês? Em operações abrangentes, são centenas de milhares de chamadas. É “alô” para todos os lados, o tempo todo. Imagine só como é difícil ter controle sobre tantos gastos […]
Relatório Custo Filial permite gerenciamento de gastos
Controle as ligações das sucursais e garanta economia Como administrar os recursos com telefonia? Agora é possível ter na ponta do lápis todos os gastos efetuados tanto pela matriz como por suas filiais. Dessa forma, é possível evitar surpresas com a conta telefônica no final do mês e investir mais em tecnologia. Conheça esse recurso.
Relatório “Custo Canal” permite acompanhamento de gastos em tempo real
Funcionalidade possibilita gerenciamento de chamadas ativas Gostaria de monitorar o gasto com todas as ligações realizadas em sua operação, sem tomar muito tempo do seu dia? Agora ficou fácil. De maneira simples de visualizar é possível ter o controle de sua conta telefônica. Saiba mais sobre esse recurso.
Integração de filiais proporciona economia na conta telefônica
Recurso garante conexão com a matriz a custo zero Empresas de contact centers gastam muito com telefonia. Para encontrar um cliente, muitas vezes é necessário ligar em seu celular, encarecendo a conta no fim do mês. Além disso, é preciso controlar os custos dessa comunicação entre as filiais e a matriz. Saiba como isso é […]
Relatório “Custo Grupos” permite avaliação detalhada de gastos
Ferramenta oferece gestão de despesas com telefonia O cotidiano nos contact centers é sempre muito corrido. Inúmeras atividades são executadas tanto por operadores como por seus supervisores todos os dias. Como fazer para controlar os gastos e traçar estratégias de economia, sem comprometer as tarefas diárias? Veja como isso é possível.
Total IP+IA proporciona redução de custos para contact centers
Solução conta com diversos recursos úteis para manutenção da saúde financeira A equipe de um contact center ativo é responsável pela realização de uma expressiva quantidade de ligações todos os meses. A busca por um um cliente em débito com a empresa ou por um consumidor interessado em adquirir algum produto ou serviço pode ser […]
Recursos da solução integrada de voz Total IP+IA garantem otimização de processos
Funcionalidades permitem acompanhamento em tempo real e redução de custos em telefonia Como aumentar a produtividade e reduzir custos em contact centers? Com a solução integrada de voz Total IP+IA é possível integrar diversas ferramentas em uma única plataforma, além de garantir a economia na conta telefônica. Conheça as principais funcionalidades oferecidas.
Gestão de Chips por Operadora maximiza a economia na operação
Gerencie com precisão os custos em telefonia A necessidade de ter colaboradores trabalhando externamente, com visitas constantes em clientes ou realizando viagens, obriga as empresas a adquirirem mais linhas móveis. Gostaria de gastar menos com ligações para celulares? A ferramenta gestão de chips por operadora garante a redução do custo desse tipo de chamada.
