Postagens com a Tag ‘Cliente’

Não deixe o cliente esperando demais!

Não deixe o cliente esperando demais!

Imagine a cena: você está interessado em comprar um produto, mas precisa confirmar alguma informação sobre ele. Se o consumo é on-line, ocasionalmente não há um atendimento imediato. Para os empresários, o tempo de espera tem potencial para causar a perda da venda! Saiba mais.

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URA Ativa reforça a imagem de sua marca

URA Ativa reforça a imagem de sua marcaJá pensou iniciar 2019 mandando uma mensagem positiva para seus clientes e fazendo sua marca ser lembrada? A ação é simples, mas pode trazer grandes retornos para seu contact center. Então, fique de olho na URA Ativa!

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Tecnologia como prioridade dos contact centers

Tecnologia como prioridade dos contact centersA tecnologia avança a cada dia em nossa sociedade, sobretudo, age e transforma diversos comportamentos. No mundo corporativo não poderia ser diferente. As operações de contact centers já contam com alguns conceitos como computação em nuvem e inteligência artificial.

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Total IP – Como anda o atendimento de seu Call Center?

Segundo uma pesquisa realizada pela Samsung, as pessoas preferem falar com um atendente humano. Assim, 55% dos entrevistados disseram optar pela interação com uma pessoa real quando ligam em uma empresa. Seu call center está preparado para essa demanda? Temos a solução ideal para essa questão!

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Agente Virtual aprende com você

Agente Virtual aprende com vocêA Inteligência Artificial (IA) está a cada dia ganhando mais espaço. Afinal, por meio dessa tecnologia é possível otimizar o tempo de respostas em atendimentos e aumentar a produtividade das equipes. A Total IP, antenada com essa tendência, lançou o Agente Virtual.

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01-08-2018 | Aserc

Como aumentar a produtividade?

Deixar de investir em tecnologia pode sair caro

Sua empresa está defasada? Se sim, cuidado, pois você pode perder sua equipe! Uma pesquisa da Unisys me chamou a atenção: a falta de tecnologia é um empecilho para a produtividade das corporações. Saber como aumentar o rendimento é, provavelmente, um dos maiores desafios do meu dia a dia e de outros gestores. Logo, utilizar as inovações com esse objetivo pode ser uma boa estratégia.

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