Você sabe o significado de NPS?
Realizar esse controle ajuda os gestores a melhorarem o atendimento da equipe
Como manter o atendimento ao cliente em home office?
Empresas de todos os setores não essenciais precisam ficar em casa neste momento agravante da pandemia, dando ainda mais força para a modalidade de atuação em home office. Dessa maneira, [...]
Potencialize o atendimento ao cliente da sua marca
Em tempos de crise, muitas empresas precisaram se adaptar para não perder espaço nesse momento tão delicado. Saiba mais! [...]
Disponibilidade e conveniência estão na mira do cliente
Disponibilidade e conveniência: duas palavras-chave cruciais para o atendimento ao consumidor. Afinal, a exigência do público aumenta e o empreendimento, para se manter relevante, precisa inovar. [...]
Cinco dicas para melhorar o atendimento ao cliente
Em tempos de crise, muitas organizações precisaram se adaptar para não perder espaço nesse momento tão delicado. Por isso, os empresários estão cada vez mais atentos às mudanças de hábito e têm acompanhado as tendências de consumo catalisadas pela pandemia. [...]
Como o Call Back pode ajudar no atendimento?
[...]
Melhore a experiência de compra do seu cliente com tecnologia
Não é novidade, antes da pandemia, já vivíamos diversas transformações nos fluxos operacionais das empresas. Contudo, nesse período isso se intensificou. Então, é preciso adequar serviços e soluções às demandas do público, pois ele também mudou. [...]
Como escolher a melhor URA para o atendimento da sua empresa?
Se você já tentou resolver pendências, tirar dúvidas ou adquirir novos produtos e serviços por telefone, com certeza já ouviu e até interagiu com uma URA – Unidade de Resposta Audível. Ela é um mecanismo para agilizar a conexão com o cliente e atendê-lo assertivamente, [...]
Sopro ajuda na busca por excelência nos contact centers
[...]
