É possível fazer home office em call centers?
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Dicas para um bom home office
Saiba como realizar o trabalho remoto de maneira correta e aumente sua produtividade
A relevância da transformação digital
Diante da crise de saúde pública, muitas empresas precisaram se adaptar rapidamente à tecnologia do home office. Contudo, o recurso não é novidade e a modernização digital precisa ser mais estratégica nas corporações. [...]
Coloque sua empresa em posição de destaque
Segundo pesquisa realizada pela Hibou, empresa de monitoramento, apenas 5% das corporações adaptaram seus produtos de acordo com a fase atual de instabilidade do mercado. Essa estatística pode definir quais negócios sobreviverão às diversas mudanças em curso. [...]
Valorize a experiência do cliente!
Segundo pesquisa do SuperOffice, 86% das pessoas pagariam mais por uma melhor experiência. Logo, é decisivo ter a plataforma adequada para gerenciar as operações de chamadas e a forma de relacionamento com o público. [...]
Os benefícios de uma solução de cobrança automatizada
Como efeito direto da transformação digital, a automação se torna cada vez mais presente na realidade dos negócios. Afinal, não é difícil encontrar empresas investindo em inovações tecnológicas para melhorar a experiência de seus clientes, [...]
Alta disponibilidade: evite falhas na operação!
É um problema grave quando se precisa de um equipamento funcionando corretamente e, de repente, ele não responde aos comandos. Especialmente em uma rotina de operação de chamadas! Afinal, isso gera perda de tempo e recursos. [...]
Sua empresa está preparada para o home office?
Infelizmente o mundo enfrenta a pandemia do novo coronavírus. Por isso, o governo federal publicou ontem a medida provisória 927/2020, regulamentando, entre outras questões, o teletrabalho – home office). Nesse cenário, [...]
Quarentena: sua empresa está preparada?
O home office permite a manutenção da produtividade*Por Carlos Henrique Mencaci O isolamento social é a principal recomendação da Organização Mundial da Saúde – OMS para evitar o aumento no número de infectados pelo novo coronavírus. [...]
