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Publicado em 18/03/2020 08h00

Inadimplência abre o ano com menor crescimento em uma década

O volume de consumidores em inadimplência cresceu 1,38% em janeiro deste ano na comparação com 2019. É o resultado de pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). [...]

Publicado em 16/03/2020 10h30

Otimize o atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é decisivo para o sucesso de uma empresa. A comunicação com os consumidores pode tanto potencializar os serviços oferecidos como afastar prováveis negócios. Por isso, sendo uma atividade tão importante, [...]

Publicado em 13/03/2020 08h00

Líderes são a chave da mudança do ‘mindset’ digital nas organizações

O high tech está impactando o modelo de trabalho das organizações. A Inteligência Artificial (IA), por exemplo, possibilita o aprendizado das máquinas por meio de experiências. Por isso, qualquer negócio precisa se tornar uma empresa de tecnologia e qualquer profissional tem de adotar um ‘mindset’ digital para essa transformação. [...]

Publicado em 11/03/2020 08h00

Assistente virtuais são tendência de modernização

Segundo a Dimension Data, 62% dos executivos esperam a presença dos assistentes virtuais em suas empresas nos próximos dois anos. Assim, a tendência é a presença cada vez maior dos dispositivos para a modernização. [...]

Publicado em 09/03/2020 10h21

Invista na experiência do cliente

Com a chegada da Internet tudo mudou, especialmente a forma de consumir. Assim, os clientes contemporâneos exigem novas posturas das corporações. Além disso, as redes sociais intensificaram as mudanças na relação consumidor-empresa. Atualmente, [...]

Publicado em 06/03/2020 08h00

Transformação Digital: previsões otimistas para 2020

Apesar das turbulências do cenário econômico brasileiro, em 2020, os investimentos globais com TI devem ter uma recuperação acentuada. Assim, a tecnologia está, de fato, virando protagonista dos processos das empresas na era digital.   [...]

Publicado em 03/03/2020 08h00

Quinta Geração: a disrupção está por vir

Já ouviu falar em 5G? A expressão remete à tecnologia correspondente à quinta geração de Internet móvel. Um passo evolutivo para a banda larga sem fio. Com isso, a competição entre as empresas de telecomunicações para trabalhar com essa infraestrutura é intensa. [...]

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