Entre em contato com as pessoas certas
O setor de atendimento ao cliente é crucial quando analisamos o cenário atual do mercado. Afinal, a experiência do consumidor é cada vez mais importante para o sucesso. Assim, se relacionar bem com as pessoas certas é fundamental. Saiba mais!
Black List – solução para a lista não perturbe
No dia 13 de julho a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações anunciou novas medidas para os call centers. Assim, ao se cadastrar na lista “não perturbe”, os consumidores sem interesse em receber ligações de empresas de telecomunicações devem ter sua vontade atendida. Logo, a Black List é a solução para o momento.
A importância da Black List para as campanhas
Para evitar descontentamento e até mesmo problemas legais, ter uma lista de telefones os quais não devem ser contatados é essencial. Portanto, saiba mais sobre a aplicação da Black List nesta matéria da Total IP+IA.
A Black List está cada vez mais essencial
Com os bloqueios de telemarketing, a Black List se torna essencial para as operações de call center. Tenha acesso as melhores ferramentas do mercado e aja conforme as especificidades da lei.
Brasileiros recebem em média 37,5 ligações de telemarketing por mês
Se você não quer incomodar os clientes, vale a pena reparar no fluxo de ligações de telemarketing em seu call center. Com a Total IP+IA, você evita chamadas em excesso!
Como não ser prejudicado pela nova legislação para Contact Centers?
Está por dentro das novas normas para call centers? Se não, cuidado, pois você corre o risco de irritar os consumidores e sofrer punições. *Por Tiago Sanches Você gosta de incomodar os clientes? Com certeza sua resposta é não! Claro, estou contigo nessa! Por isso, vale a pena reparar nos aspectos legais. Uma proposta aprovada […]
Black List: faça ligações dentro da lei
A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou um novo projeto. Com ele, os clientes poderão manifestar a vontade de não receber ligações com ofertas de produtos. Isso seria um problema, caso não existisse a Black List.
Saiba para quem ligar com as ferramentas da Total IP+IA
O mercado de call centers está em crescimento. Entretanto, a insatisfação geral com o telemarketing também aumenta. Saiba como garantir a qualidade de seu negócio com as ferramentas da Total IP+IA!
Por que o mailing em um call center é fundamental?
Uma excelente maneira de garantir o sucesso de um empreendimento é manter um bom diálogo com seus clientes. Nesse sentido, o mailing se torna indispensável. Quer saber mais? Então leia esta matéria da Total IP+IA.
Black List e White List: os contatos em suas mãos
Entenda como é possível permitir e restringir ligações em sua operação com as ferramentas black list e white list
