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A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou um novo projeto. Com ele, os clientes poderão manifestar a vontade de não receber ligações com ofertas de produtos. Isso seria um problema, caso não existisse a Black List.
Quem não será contatado? A Black List decide
Com a ferramenta desenvolvida pela Total IP, é possível impedir a realização de chamadas para quem não quer recebê-las. Assim, a Black List permite incorporar as listas de telefones disponibilizadas pelo Procon, Anatel e órgãos regulamentadores. Além disso, é possível subir números de consumidores, com os quais os atendentes já conversaram e solicitaram a retirada de seu nome do mailling.
“Com as novas demandas, quem não tiver uma tecnologia capaz de auxiliar no atendimento terá problema e arcará com altas multas”, enfatiza Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e robôs para contact centers. Então, atualize-se enquanto é tempo!
Nossa ferramenta foi desenvolvida para atender todas as suas necessidades. Portanto, entre em contato e surpreenda-se!
Sobre a Total IP
A Total IP é líder em soluções de voz, comunicação e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.
Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.
Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br.
