Postagens com a Tag ‘Anatel’

Black List – solução para a lista não perturbe

No dia 13 de julho a Anatel – Agência Nacional de Telecomunicações anunciou novas medidas para os call centers. Assim, ao se cadastrar na lista “não perturbe”, os consumidores sem interesse em receber ligações de empresas de telecomunicações devem ter sua vontade atendida. Logo, a Black List é a solução para o momento.

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Black List: faça ligações dentro da lei

Black List: faça ligações dentro da leiA Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou um novo projeto. Com ele, os clientes poderão manifestar a vontade de não receber ligações com ofertas de produtos. Isso seria um problema, caso não existisse a Black List.

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Carrier: o que é e qual sua utilidade?

Carrier: o que é e qual sua utilidade?Muitos internautas chegam ao site da Total IP em busca de informações sobre termos do mercado de contact center. Um dos mais procurados recentemente é a palavra carrier. Sabe o que é e qual sua utilidade? Descubra nesta matéria!

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Anatel propõe aos clientes avaliar operadoras

Anatel propõe aos clientes avaliar operadorasVivo, Tim, Claro, entre outras da mesma categoria de empresas: atenção! A Anatel está de olho em vocês. A agência enviou uma proposta à consulta pública com o objetivo de mudar seu modo de avaliação das operadoras. Saiba mais sobre o assunto com a Total IP!

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Telefonia fixa segue perdendo clientes. Saiba mais!

Telefonia fixa segue perdendo clientes. Saiba mais!Mês após mês, a telefonia fixa segue perdendo clientes, segundo dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). A tendência obriga as empresas de contact center a entrar em contato com os consumidores somente via celular. E a conta telefônica, como fica no final do mês? Conheça o Gestão de Chips e economize nessa prática!

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Qual o significado de carrier?

Qual o significado de carrier?Procurando em qualquer dicionário, é possível encontrar o significado de carrier como “portador”. Muito comum no mercado de contact center, essa palavra vai além de apenas “carregar alguma coisa”. Saiba mais sobre o tema com a Total IP!

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LTE segue crescendo no Brasil

LTE segue crescendo no BrasilJá ouviu falar em um termo conhecido como LTE? O Long Term Evolution, ou Evolução a Longo Prazo, se refere ao 4G (quarta geração). Ele permite uma conexão mais rápida e conversação em alta definição. Segundo uma recente pesquisa, essa tecnologia está caminhando a passos rápidos. Saiba mais!

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O que significa carrier?

O que significa carrier?Chegou agora ao mercado de contact center e ainda não está familiarizado com todos os termos em inglês? Saiba: conhecê-los pode ser muito importante na hora de buscar informações sobre o mercado. Vamos começar pelo telecom carrier?

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