25 funcionalidades!

7 formas de uso!

2 modos de autenticação!

Funcionalidades:

• Video calls
• Fazer e receber chamadas  
• Chats internos
• Transferências de ligações de áudio
• Ver equipes no atendimento
• Ouvir chamadas dos atendentes (permissão)
• Soprar chamadas dos atendentes (permissão)
• Função “Avise-me” dos atendentes (permissão)
• Enviar SMS durante chamada
• Juntar pessoas em uma chamada de áudio
• Múltiplas linhas de áudio
• Fotos dos atendentes
• Função Hold
• Função PIP (picture in picture)
• Função autoatendimento
• Função captura de chamadas
• Permite conferência de áudio
• Trocar dispositivo de áudio para toque
• Trocar o ringtone (toque do totalphone)
• Trocar dispositivo de áudio para toque e conversa
• Eleger pessoas da equipe para favoritos
• Histórico de chamadas de áudio ou vídeo
• Função visual mini ou completa
• Função QR Code para levar esse aparelho para web do celular por token ou login-senha
• Instalação de aplicativo via web

O Totalphone pode ser utilizado das seguintes formas:

• Embedded web Telefonia: nossa própria interface de voz
• Embedded web Chat: nossa própria interface de chat e e-mail
• Embedded web Cliente: interface web do cliente.
• Embedded web Pop-up: permite uma janela flutuante (pop-up) do navegador para o Totalphone
• App web Celular: instalação PWA no sistema operacional do celular
• App web Tablet: instalação PWA no sistema operacional do tablet
• App web PC: instalação PWA no sistema operacional do computador (Windows, Linux ou Mac).

Formas de Autenticação:

• Embedded: Auto login
• Aplicativo: token (enviado por e-mail) ou login-senha

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