Total IP/Voz/Totalphone WebRTC

Totalphone WebRTC

Sobre a solução

25 funcionalidades!

7 formas de uso!

2 modos de autenticação!

Funcionalidades:

  • Video calls
  • Fazer e receber chamadas  
  • Chats internos
  • Transferências de ligações de áudio
  • Ver equipes no atendimento
  • Ouvir chamadas dos atendentes (permissão)
  • Soprar chamadas dos atendentes (permissão)
  • Função “Avise-me” dos atendentes (permissão)
  • Enviar SMS durante chamada
  • Juntar pessoas em uma chamada de áudio
  • Múltiplas linhas de áudio
  • Fotos dos atendentes
  • Função Hold
  • Função PIP (picture in picture)
  • Função autoatendimento
  • Função captura de chamadas
  • Permite conferência de áudio
  • Trocar dispositivo de áudio para toque
  • Trocar o ringtone (toque do totalphone)
  • Trocar dispositivo de áudio para toque e conversa
  • Eleger pessoas da equipe para favoritos
  • Histórico de chamadas de áudio ou vídeo
  • Função visual mini ou completa
  • Função QR Code para levar esse aparelho para web do celular por token ou login-senha
  • Instalação de aplicativo via web

O Totalphone pode ser utilizado das seguintes formas:

  • Embedded web Telefonia: nossa própria interface de voz
  • Embedded web Chat: nossa própria interface de chat e e-mail
  • Embedded web Cliente: interface web do cliente.
  • Embedded web Pop-up: permite uma janela flutuante (pop-up) do navegador para o Totalphone
  • App web Celular: instalação PWA no sistema operacional do celular
  • App web Tablet: instalação PWA no sistema operacional do tablet
  • App web PC: instalação PWA no sistema operacional do computador (Windows, Linux ou Mac).

Formas de Autenticação:

  • Embedded: Auto login
  • Aplicativo: token (enviado por e-mail) ou login-senha

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