Aumente em mais de 45% a produtividade, transferindo para seus atendentes só ligações com contatos efetivos. É a solução para seu call center de vendas, cobrança, pesquisa e outros. Modalidades: Preview, Power, Preditivo e Preditivo Plus.

Benefícios:

• Agendamento de campanha;
• Gestão automatizada com diferentes estratégias de discagem;
• Operação Blended do Call Center ativo-discador e receptivo à carga constante;
• Gestão de renitências e ressubmeter;
• Bloqueio e permissão de códigos de áreas conforme fuso e horário de verão;
• Importação de listas para discagem;
• Filtro por parâmetro, valores e campos;
• Exportação dos resultados das campanhas via API ou arquivo;
• Anúncio em mídia: gestão para chamadas não atendidas;
• Super Classificador com Inteligência Artificial;
• Relatórios de gestão por hora, dia, semanal e mensal;
• Relatórios para acompanhamento em tempo real;
• Resultado por cliente e por status;
• Relatórios de tabulação de contato realizado;
• Custos específicos por campanha;
• Dashboard com funil de conversão;
• Dumps para utilização de dados em ferramentas de B.I.