Total IP/Voz/Discadores

Discadores

Sobre a solução

Aumente em mais de 45% a produtividade, transferindo para seus atendentes só ligações com contatos efetivos. É a solução para seu call center de vendas, cobrança, pesquisa e outros. Modalidades: Preview, Power, Preditivo e Preditivo Plus.

Benefícios:

  • Agendamento de campanha;
  • Gestão automatizada com diferentes estratégias de discagem;
  • Operação Blended do Call Center ativo-discador e receptivo à carga constante;
  • Gestão de renitências e ressubmeter;
  • Bloqueio e permissão de códigos de áreas conforme fuso e horário de verão;
  • Importação de listas para discagem;
  • Filtro por parâmetro, valores e campos;
  • Exportação dos resultados das campanhas via API ou arquivo;
  • Anúncio em mídia: gestão para chamadas não atendidas;
  • Super Classificador com Inteligência Artificial;
  • Relatórios de gestão por hora, dia, semanal e mensal;
  • Relatórios para acompanhamento em tempo real;
  • Resultado por cliente e por status;
  • Relatórios de tabulação de contato realizado;
  • Custos específicos por campanha;
  • Dashboard com funil de conversão;
  • Dumps para utilização de dados em ferramentas de B.I.

 

Outras Soluções

Newsletter

Newsletter

Cadastre-se para receber

    Enquete

    Quais dessas ferramentas mais auxiliam no home office da sua empresa?