Robôs Dinâmicos
Voz e diálogos humanizados com rapidez, precisão e agilidade na interlocução.
Discadores
Sobre a solução
Aumente em mais de 45% a produtividade, transferindo para seus atendentes só ligações com contatos efetivos. É a solução para seu call center de vendas, cobrança, pesquisa e outros. Modalidades: Preview, Power, Preditivo e Preditivo Plus.
Benefícios:
- Agendamento de campanha;
- Gestão automatizada com diferentes estratégias de discagem;
- Operação Blended do Call Center ativo-discador e receptivo à carga constante;
- Gestão de renitências e ressubmeter;
- Bloqueio e permissão de códigos de áreas conforme fuso e horário de verão;
- Importação de listas para discagem;
- Filtro por parâmetro, valores e campos;
- Exportação dos resultados das campanhas via API ou arquivo;
- Anúncio em mídia: gestão para chamadas não atendidas;
- Super Classificador com Inteligência Artificial;
- Relatórios de gestão por hora, dia, semanal e mensal;
- Relatórios para acompanhamento em tempo real;
- Resultado por cliente e por status;
- Relatórios de tabulação de contato realizado;
- Custos específicos por campanha;
- Dashboard com funil de conversão;
- Dumps para utilização de dados em ferramentas de B.I.
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