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Discadores

Sobre a solução

Aumente em até 45% a produtividade da sua equipe!

A solução ideal para ter  apenas contatos úteis na sua operação.

Entenda as modalidades:

Preview: também chamada de semiautomática, é apresentado um pop-up com os dados do cliente antes da ligação ocorrer.

Power: dispara ligações sem interrupção a partir da disponibilidade de um agente.

Preditivo: o discador calcula o ritmo de discagem com base no tempo médio de atendimento já realizado. Assim, ele prevê quando um atendente estará disponível.

Preditivo Plus: tem como função estabelecer um tempo médio de ociosidade para uma determinada estratégia. É o sistema quem determina quando um atendente estará disponível, de acordo com o intervalo estabelecido pelo gestor, mantendo sempre a ocupação total da equipe.

Gestão das estratégias: aqui seu planejamento é informatizado! Ligue para o público certo no momento exato, automatizando seus agendamentos. Em caso de falhas operacionais, nosso sistema trabalha para você driblar a ociosidade, números insuficientes e percentual do mailing atingido.

SPIN: fortaleça seu relacionamento e ganhe clientes felizes! O recurso bloqueia automaticamente um contato ou telefone após uma determinada quantidade de tentativas de chamada. Assim, sua empresa evita reclamações nas redes sociais.

Fatiador de mailing: o sucesso de suas carteiras e campanhas está gamificado! Ao atingir a meta estabelecida, o programa adiciona um troféu de resultado e foca nas fatias demandantes de mais pressão para serem conquistadas.

Gatilhos: após a promessa de pagamento, venda ou tabulações específicas de seu negócio, deixe o resto com a gente! O próximo passo, como o envio de e-mail, SMS e até WhatsApp, não precisa de ação humana. Ou seja, a tecnologia trabalhará em favor do seu time.

Rota Alternativa: ótima saída para as ligações com retentativas. Ao detectar as tabulações de insucesso, o sistema realiza novas  chamadas por outras rotas habilitadas para garantir mais assertividade.

Gostou e quer saber mais? Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou ligue para nós!

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