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Robôs Customizados

Sobre a solução

Substituem em partes ou por completo um atendimento humano. Contam com ASR (Reconhecimento de Fala) e TTS (texto em voz), intuitivos, com vozes masculinas e femininas para trazer uma completa experiência de atendimento robotizado humano (com humor) para seus clientes.

Benefícios:

Escalabilidade de Atendimento;
Respostas automatizadas;
Automatização de diálogos;
Melhor qualificação dos dados;
Redução de custo com atendentes;
Alimentação automática de respostas;
Relatórios e Dashboards.

Outras Soluções

Total IP Human Detector – THD

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Essa solução cumpre com sucesso as novas regras da Anatel.

Robôs Dinâmicos

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Voz e diálogos humanizados com rapidez, precisão e agilidade na interlocução.

Discadores

Elimina as etapas improdutivas da operação.

Transcrição de Diálogos e Speech Analytics

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Garante a precisão na conversão de áudio para texto.

Formulário e Gestão das Monitorias

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Gerencie seus colaboradores por meio do monitoramento das ligações.

PABX-IP Corporativo

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Sistema de telefonia capaz de centralizar linhas e ramais.

Gravação de Voz e Tela

Gravação de Voz e Tela

Em um só clique é possível acessar, monitorar, ouvir e liberar gravações de maneira simples e intuitiva.

Totalphone e Microsoft Teams (Softphone)

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Transforma o computador em um telefone multimídia.

Integração com seu CRM e abertura automática do cliente na tela do atendente

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Integração de fácil implementação com CRM ou ERP.

Robôs Receptivos Avançados

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A solução foi desenvolvida para uma utilização autônoma, com inúmeros comandos pré-estabelecidos de fácil aplicação.

Robôs para Meios de Pagamentos

Robôs para Meios de Pagamentos

Ideal para integrar a ligação com os meios de pagamentos para central de vendas

Posição em Fila e Tempo de Espera

Posição em Fila e Tempo de Espera

Soluciona a maior insatisfação dos consumidores: a demora em falar com um agente.

Portabilidade

O sistema detecta a mudança de operadora e opta pela rota de menor custo.

Campanha de Mídia

Campanha de Mídia

Para atingir o maior número de pessoas com um determinado perfil.

Callback

Atenda as chamadas receptivas e armazene esses números para serem discados automaticamente.

Bilhetador e Tarifador

Bilhetador e Tarifador

Tenha acesso ao custo de cada ligação de sua empresa.

Gravação regra Gateway

Gravação regra Gateway

Grava 100% das ligações através das regras de gateway entre as plataformas

GSM (Ligações por meio de chip de operadora)

GSM (Ligações por meio de chip de operadora)

Permite a identificação dos usuários individualmente.

Relatórios e Dashboards

Relatórios e Dashboards

Monitore todas as equipes, entregando qualidade no atendimento e bons resultados.

Enquete

Quais dessas ferramentas mais auxiliam no home office da sua empresa?