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Publicado em 17/02/2021 08h00

A vantagens da URA Reversa!

A Unidade de Resposta Automática é uma poderosa ferramenta de atendimento instantâneo. O menu de acesso de voz pode ser personalizado para interagir com o cliente de forma dinâmica. Portanto, é a solução ideal para uma operação de chamadas. [...]

Publicado em 01/07/2020 08h00

Contate os clientes com uma URA Reversa!

A Unidade de Resposta Automática é uma poderosa ferramenta de atendimento instantâneo. Assim, o menu de acesso de voz pode ser personalizado para interagir com o cliente de forma dinâmica. É a solução ideal para uma operação de chamadas. [...]

Publicado em 28/02/2019 08h00

Atendimento digital para entrar em contato com o cliente

Precisa transmitir uma mensagem ou aviso por meio de uma campanha e tem dúvidas sobre como fazer isso de forma assertiva? Então leia esta matéria e descubra, com a Total IP, como o atendimento digital é capaz de te auxiliar! [...]

Publicado em 09/08/2018 07h00

A escolha das URAs

As Unidades de Resposta Automáticas, também conhecidas como URAs, são ferramentas de grande importância para um call center. Logo, possuir a opção correta pode aumentar os lucros e otimizar o tempo dos atendentes. [...]

Publicado em 27/04/2018 07h00

Eu quero uma URA Ativa!

Muitos portais sobre o mercado de contact center andam divulgando notícias a respeito da URA Ativa. Conhece essa ferramenta? Sabe seus benefícios e diferenciais? Então fique ligado nesta matéria da Total IP para entender mais detalhes! [...]

Publicado em 02/04/2018 07h00

Melhore seu CPC com a URA Reversa!

Sua operação costuma perder muito tempo tentando encontrar o cliente ideal? Seus problemas acabaram! Com a URA Reversa, o CPC – Contato com a Pessoa Certa é otimizado, aumentando a produtividade e reduzindo os custos. [...]

Publicado em 02/03/2018 07h00

Como anda seu atendimento automatizado?

Diversas pesquisas já demonstraram como o atendimento automatizado é uma tendência, inclusive elogiado pelas futuras gerações de consumidores. Sua operação é composta em grande parte por essa tecnologia? Ainda não? Veja opções de ferramentas com a Total IP! [...]

Publicado em 23/02/2018 07h00

O que é uma URA? A Total IP explica!

Uma das tecnologias mais utilizadas pelas operações de contact center é a URA. Você já ouviu falar? Ela tem como principal benefício o aumento da produtividade e a redução de custos. Conheça algumas modalidades oferecidas pela Total IP e contrate agora mesmo! [...]

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