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Segundo o Sebrae, há cerca de 6,4 milhões de estabelecimentos no Brasil. Desse total, 1% são médias e grandes empresas. Porém, administrar uma corporação enorme não é uma tarefa fácil. Para ajudar os gestores e donos de organizações, [...]
Já ouviu falar no termo TTS, mais conhecido como Text to Speech? Além de agilizar o atendimento, a funcionalidade também traz um dos fatores mais valorizados pela nova geração de clientes: a personalização. [...]
No século XIX, a ideia do homem conversar com uma máquina era quase inimaginável. Hoje, uma das possibilidades de isso acontecer é por meio da URA Reversa, uma ferramenta da Total IP criada com o intuito de aumentar o número de contatos efetivos. [...]
Está pensando em comprar um carro de maneira financiada? Cuidado! Caso não pague as parcelas em dia, a busca e apreensão pode ocorrer em apenas 90 dias. Veja como a nova regulamentação afeta as empresas de recuperação de crédito! [...]
Ultimamente, muito tem se falando a respeito da recessão em nosso país. Para a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), a previsão de crescimento para o Brasil em 2015 é de apenas 1,4%. [...]
*Por Ariane Abreu A retomada de veículos por inadimplência no financiamento costumava ser tão longa quanto a duração de uma novela: cerca de doze meses. Devido às alterações estabelecidas pela Lei nº 13.043, [...]
Você já ouviu falar do TTS (Text to Speech), traduzindo para o português, Texto para Fala? Pensando em trazer cada vez mais novidades tecnológicas aos clientes, a Total IP apresenta, [...]
Configurações automatizam o atendimento na operação Os agentes são cada vez mais cobrados por desempenhar com maior presteza e assertividade seu papel. Frente a uma grande demanda de ligações a cada minuto, como isso é possível? [...]
Recurso possibilita aumento de contatos efetivos Receber ligações cujo conteúdo não diz respeito a você ou não é de seu interesse atrapalha o dia a dia de qualquer pessoa. Não há como saber se será perda de tempo antes de clicar no botão “atender” do telefone ou celular. [...]
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