Busca e apreensão de veículos ficou mais ágil
Está pensando em comprar um carro de maneira financiada? Cuidado! Caso não pague as parcelas em dia, a busca e apreensão pode ocorrer em apenas 90 dias. Veja como a nova regulamentação afeta as empresas de recuperação de crédito!
Crescimento moderado da economia não assusta crédito
Ultimamente, muito tem se falando a respeito da recessão em nosso país. Para a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), a previsão de crescimento para o Brasil em 2015 é de apenas 1,4%. Apesar disso, alguns setores têm motivos de sobra para sorrir. Saiba mais!
Um novo capítulo para os veículos financiados
*Por Ariane Abreu A retomada de veículos por inadimplência no financiamento costumava ser tão longa quanto a duração de uma novela: cerca de doze meses. Devido às alterações estabelecidas pela Lei nº 13.043, sancionada há pouco, essa extensa negociação ganhou um novo capítulo: a agilidade no processo.
Motivos para querer o TTS
Você já ouviu falar do TTS (Text to Speech), traduzindo para o português, Texto para Fala? Pensando em trazer cada vez mais novidades tecnológicas aos clientes, a Total IP+IA apresenta, nesta matéria, os motivos para você não ter mais dúvidas em qual fornecedor escolher. Acompanhe!
Unidades de Resposta Audíveis se adaptam ao seu negócio
Configurações automatizam o atendimento na operação Os agentes são cada vez mais cobrados por desempenhar com maior presteza e assertividade seu papel. Frente a uma grande demanda de ligações a cada minuto, como isso é possível? Para tanto, precisam ter tempo de realizar tarefas mais complexas com calma, a fim de evitar grandes erros. Saiba […]
URAs melhoram qualidade de atendimento em contact centers
Total IP+IA oferece diversas configurações em sua plataforma A tecnologia avança constantemente e desempenha um papel muito importante no dia a dia de empresas dos mais variados setores. Uma Unidade de Resposta Audível (URA), por exemplo, pode agilizar e melhorar a qualidade do serviço de qualquer contact center. Ela funciona como um robô, pois automatiza […]
Dicas Total IP+IA: como criar campanhas
Conheça o passo-a-passo para alcançar resultados de sucesso A estratégia adotada no momento da criação da campanha é a base para atingir números expressivos no final do mês. As configurações realizadas podem ser alteradas a qualquer tempo, de acordo com as necessidades percebidas pelos supervisores responsáveis. Saiba mais sobre como elaborar esses recursos.
URAs agilizam atendimentos
Total IP+IA explica Ativa, Receptiva e Reversa A Unidade de Resposta Audível é um sistema de interface eletrônica de telefonia utilizada para agilizar o atendimento e facilitar o contato entre companhias e seus clientes. Existem diversos tipos de URAs no mercado, cada uma com uma finalidade específica. A Total IP+IA lista abaixo algumas das mais […]
5 dificuldades apresentadas por agentes de contact centers
Fatores responsáveis por atrapalhar o desempenho no atendimento Por Ariane Abreu* A maior irritação tanto por parte dos clientes como dos operadores é o tempo de espera. Os agentes atribuem essa demora às dificuldades encontradas na utilização do sistema.
Interação e produtividade em uma única ferramenta
URA Reversa, solução eficaz para o seu contact center Com o intuito de melhorar os serviços ou alavancar a venda de produtos, empresas de diversos portes e segmentos, utilizam-se de mensagens eletrônicas para enviar informações a seus clientes. Assim, não se faz necessária a ocupação dos operadores com esse tipo de tarefa.
