O que é uma API?
Você já ouviu falar no termo API, mas não sabe ao certo seu significado e utilidade? Não se preocupe: com a Total IP, esse tipo de dúvida é sanada rapidamente. Saiba mais sobre o Application Programming Interface! [...]
Alta Disponibilidade: um sistema resistente a falhas
Apesar da tecnologia evoluir cada dia mais, o mundo perfeito em TI não existe. Sempre vão existir falhas e, por isso, é fundamental ter um plano B quando elas ocorrerem. Como a sua empresa se prepara? [...]
Gestão de Monitoria permite acompanhamento assertivo
O setor de contact center é um dos maiores empregadores no Brasil, principalmente para quem está em busca da primeira oportunidade no mercado de trabalho. Por isso, é importante ter um bom plano de treinamento e desenvolvimento pré-elaborado, [...]
Compare relatórios, tome decisões!
Ser gestor de qualquer empresa não é fácil, ainda mais no setor de contact center! É preciso estar atento a todo instante para mudar as estratégias, caso necessário. Por isso, a análise de relatórios em tempo real é fundamental para rápidas tomadas de decisão. [...]
Total IP participa do 6º Fórum Igeoc
No dia 8 de junho, a Total IP participa da 6ª edição do Fórum de Inovação do Igeoc, no Maksoud Plaza, em São Paulo. O principal objetivo do encontro é apresentar novidades tecnológicas para melhorar ainda mais a performance das assessorias. [...]
Total IP News – Edição Junho 2016
A Total IP News, publicação mensal da Total IP com artigos, notícias e dicas do mundo do contact center, já está no ar! Nesta edição de junho, [...]
Como gerir despesas com chamadas de filiais?
Sua empresa possui diversas filiais e quando chega a conta telefônica no final do mês, é aquele susto? Não se preocupe: com o PABX da Total IP, esse custo pode chegar a zero! [...]
URA Ativa lembra pagamento de conta
É gestor de uma operação de recuperação de crédito? Está no lugar certo! Recente pesquisa divulgada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), revelou algumas informações a respeito das estratégias de cobrança das empresas. [...]
Afinal, o que é VPN?
Se você já trabalhou alguma vez na vida na modalidade home office, deve ter ouvido falar na palavra VPN. Sabe de fato seu significado? Acredite: esse recurso surgiu a partir da existência de um grande número de estruturas não confiáveis. [...]
