URA Ativa lembra pagamento de conta

É gestor de uma operação de recuperação de crédito? Está no lugar certo! Recente pesquisa divulgada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), revelou algumas informações a respeito das estratégias de cobrança das empresas. Saiba como a URA Ativa pode auxiliar esse processo!

Segundo o levantamento, 28,9% dos entrevistados preferem ser avisados por carta simples, enquanto 25,8% ficam com o e-mail. O principal motivo seria evitar o contato direto. Uma outra boa opção para melhorar os resultados, entregando produtividade e redução de custo, é a URA Ativa.

Com essa ferramenta, é possível lembrar um cliente de uma conta a pagar, por exemplo. O sistema realiza a segmentação prévia de um mailing e inicia o disparo de ligações simultâneas, divulgando uma mensagem pré-definida, como “Olá, não se esqueça do boleto com vencimento dia 10”.

“Seu principal benefício é não ocupar operadores com chamadas improdutivas ou de procedimentos simples. Quem realmente tiver interesse no assunto, ouvirá até o final”, analisa Ariane Abreu, Diretora Comercial da Total IP.

Outras opções para otimizar sua operação incluem PABX e DAC, Integrações, Relatórios, Discadores e Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador e Gestão de E-mail.

Quer conhecer mais sobre nossos benefícios e diferenciais? Entre em contato pelo (11) 3355-3400 ou acesse www.totalip.com.br. A Total IP oferece a melhor solução integrada de voz e e-mail para contact centers do mercado.