Qual o futuro do e-commerce?
Venha se inteirar sobre as tendências e transformações do mundo digital
Qual é o futuro do atendimento ao consumidor?
Conheça as tendências e esteja preparado para o futuro!
O futuro com autoatendimento
Esse modelo vem se tornando cada vez mais comum no nosso cotidiano
Previsões para o atendimento ao consumidor neste ano
Entenda algumas tendências e mudanças para 2021 em relação ao suporte oferecido ao consumidor neste ano. Estudos revelam um protagonismo ainda maior da tecnologia e dos recursos digitais. Veja mais nesta matéria da Total IP. [...]
Por um 2021 mais próspero
Este foi um ano desafiador em diversos sentidos. A sociedade como um todo precisou se adaptar a uma nova realidade e, no contexto empresarial, isso não foi diferente. Entenda como 2021 pode ser mais próspero para o atendimento ao cliente! [...]
As tecnologias adotadas pelas empresas até 2025
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A dependência tecnológica faz parte do presente e do futuro!
Diante do caos dos últimos meses, as organizações mais adeptas à digitalização conseguiram atender às necessidades do consumidor e enfrentaram esse período com resultados menos negativos, de acordo com o estudo BrandZ Global 2020. [...]
A automação como solução no atendimento ao cliente
Com a crescente demanda por qualidade e assertividade do consumidor 4.0, corporações de todo o mundo têm apostado na automação para sobreviver nos novos cenários. Saiba mais com a Total IP. [...]
Preparando os jovens para o futuro tecnológico
Diante da revolução tecnológica, novas profissões são criadas e outras extintas. Esse fenômeno tem acontecido de maneira cada vez mais rápida. Portanto, é preciso preparar os jovens para o futuro. [...]
