A inadimplência no Brasil não para de crescer
Nesse momento, é fundamental fazer a cobrança da maneira correta
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O volume de consumidores em inadimplência cresceu 1,38% em janeiro deste ano na comparação com 2019. É o resultado de pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). [...]
O volume de consumidores em inadimplência cresceu 1,38% em janeiro deste ano na comparação com 2019. É o resultado de pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil). Assim, o setor de cobrança deve se atentar. Por isso, saiba mais!
Apesar da alta, trata-se da segunda menor variação para os meses de janeiro na década de série histórica. Então, considerando esse período, apenas em janeiro de 2017 houve um crescimento tão fraco. Na época, a alta havia sido de 0,84%. Nos demais anos, os aumentos foram sempre mais expressivos.
Contudo, o número de consumidores inscritos em cadastros de devedores ainda é alto: 61,3 milhões. A cifra equivale a pouco mais de 39% da população adulta do Brasil. Portanto, quem deve ficar atento aos indicadores são as empresas de recuperação de crédito. Portanto, a Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, oferece variadas ferramentas a fim de aprimorar os processos desse tipo de negócio.
Um deles, por exemplo, é o Agente CPC – Contato com a Pessoa Certa. Com ele, é possível disparar ligações automaticamente. Dessa maneira, ainda dá para confirmar se é o devedor quem está falando do outro lado da linha. “Por meio da ferramenta, a operação economiza custos e ainda garante a quem está em débito a oportunidade de limpar seu nome”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers.
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Sobre a Total IP
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