Quinta Geração: a disrupção está por vir

Já ouviu falar em 5G? A expressão remete à tecnologia correspondente à quinta geração de Internet móvel. Um passo evolutivo para a banda larga sem fio. Com isso, a competição entre as empresas de telecomunicações para trabalhar com essa infraestrutura é intensa. Quer saber por quê? Continue lendo!

A proposta

Em relatório anual da Internet da Cisco (2018-2023), aponta a conexão à internet na América Latina como uma das mais baixas do mundo, sem previsão de melhora no desempenho. Visto isso, foi lançado o projeto do 5G no Brasil, pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) visando a melhora dessa performance.

A modernização promete velocidade, tanto em downloads e uploads de informações quanto em cobertura ampla e conexões estáveis. O que isso significa? A latência, ou seja, o tempo de resposta pode atingir de 10 a 20 vezes mais rapidez. Assim como, deve consumir até 90% menos energia em relação às redes atuais, segundo GSM Association.

Contudo, a meta mais desejada é impulsionar o mercado de Internet das Coisas (IoT). Ou seja, criar uma conexão digital com objetos do dia a dia, tornando-os “inteligentes”. Assim, a expansão desse projeto de IoT e a inovação na web móvel facilitam a criação de ambientes cibernéticos aptos de representar, com excelência, o mundo físico por meio de caracteres e modelos matemáticos. 

Com isso, as plataformas de telecomunicações se integrarão para assegurar melhores bases. O resultado agregará ainda mais para o progresso da indústria 4.0, com a combinação de diversos serviços. 

O impacto nos negócios

Dessa forma, com a entrada de bilhões de dispositivos decorrentes de inúmeras aplicações e funções de IoT, os atuais computadores não darão conta da demanda. Por isso, será necessário uma nova arquitetura de rede conhecida como edge computing. Como resultado, será feita a travessia somente das informações relevantes, reduzindo o tráfego de elementos. Em vista disso, a World Wide Web atuará em conjunto com a  Big Data, Inteligência Artificial e Blockchain, de maneira rápida e eficaz. 

Logo, esse novo ciclo de computação funciona como uma infraestrutura convergente, combinando computação, net, armazenamento e administração da ciência da informação. Ou seja, em um pacote pré-configurado como um único sistema. 

A tecnologia na prática

A modernização virtual em questão deve ser responsável por até US$ 13,2 trilhões em vendas e 22,3 milhões de empregos até 2035. Segundo o estudo realizado pela IHS Markit, da Qualcomm.

Com a high-tech vem a expectativa de inovações como a detecção de objetos, prevenção de obstáculos, reconhecimento facial e processamento de linguagem. Então, se o futuro disruptivo já está projetado, você já pensou como seu negócio vai se aliar a evolução? Sobretudo, “todo empreendedor precisa se aliar à tecnologia para fazer parte do futuro”, comenta o presidente da Total IP – Soluções e Robôs para Contact Centers, Carlos Henrique Mencaci.

Portanto, ficamos atentos e acompanhamos as transformações digitais. Assim, além de analisar o projeto na prática, fazemos atualizações constantes em nossas soluções. A URA – Unidade de Resposta Audível, por exemplo, já conta com diversas opções de reconhecimento de voz, juntamente, com a integração ao banco de dados. 

Quer inovar e ganhar mais mercado? Entre em contato com a nossa equipe! 

Sobre a Total IP

A Total IP é líder em soluções de voz, chats e robôs para contact centers. Oferecemos suporte 24/7, acompanhamento in company da implantação e treinamento com manuais ilustrados. Presente em centenas de empresas dos setores de cobrança, televendas, SAC, varejo e indústria, a ferramenta é atualizada constantemente com objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade e satisfação de todos os clientes.

Alguns produtos para otimizar a sua operação incluem PABX, DAC, Discadores, Campanhas, Gestão de Chips por Operadora, Gravação de Voz e Tela, Gestão de Monitoria, URA, TTS (Text to Speech), ASR (Portal de Voz), Bilhetador, Tarifador, Agente Virtual e Gestão de E-mail. Também temos recursos extras e customizações personalizadas.

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