Você sabe o significado de NPS?
Realizar esse controle ajuda os gestores a melhorarem o atendimento da equipe
Investimentos em tecnologia irão aumentar ainda este ano
Os investimentos em soluções digitais têm sido cada vez mais a aposta de empreendedores de todos os segmentos de atuação no país. Como reflexo da pandemia, especialistas, líderes e a própria população tendem a ampliar o uso das ferramentas virtuais para interação, compras, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Entenda!
A retomada do turismo com avanço da vacinação
Esse setor precisa se preparar para um período de grande movimentação
Inovação na tecnologia para todos os setores
Você já ouviu falar em automação de processos? Esse é um termo bastante popular nas empresas principalmente diante da aceleração da tecnologia causada pela pandemia. Essa transformação – refere-se ao uso de ferramentas as quais automatizam parcial ou totalmente atividades humanas manuais, baseadas em regras repetitivas – pode ser aplicada para gerar vários benefícios em […]
O mercado imobiliário na contramão da crise
Esse segmento cresceu mesmo em um momento de dificuldade econômica no país
Autoatendimento é uma realidade. Como se adaptar?
A tecnologia é uma grande aliada na construção de relacionamentos sólidos e satisfatórios com os clientes de uma marca. Ainda mais na realidade atual, esse tópico recebe mais destaque. Assim, considerando o papel importante desempenhado pelos canais de autoatendimento para as organizações, é preciso contar com as melhores soluções. Entenda!
Endividamento bate recorde no país em julho
Pandemia foi fator fundamental para a situação ruim da população
A importância do omnichannel para sua empresa
Certamente você já deve ter ouvido falar sobre omnichannel, ele pode ser aplicado tanto para vendas quanto para comunicação. Basicamente, é definido de forma ampla como cruzamento entre os canais de interação com o consumidor. Ou seja, como esses meios se relacionam na tomada de decisões.
E-commerce era tendência e virou realidade
Dentre os maiores impactos e transformações trazidas pela pandemia, está o uso cada vez mais intenso da tecnologia. Nesse sentido, o e-commerce tem se tornado protagonista nas relações comerciais, tanto B2B (Business to Business), quanto B2C (Business to Consumer).
O atendimento como aliado da TV a cabo
A insatisfação dos clientes desse segmento é alta
