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Publicado em 21/09/2021 08h00

Bilhões de tentativas de ataques cibernéticos só este ano

Segundo o FortiGuard Labs, apenas no Brasil foram mais de 16,2 bilhões iniciativas de ataques cibernéticos entre janeiro e junho deste ano. A América Latina, no geral, segue a mesma tendência de alta e registrou 91 bilhões de tentativas, [...]

Publicado em 17/09/2021 08h00

Estratégias para vender mais (e melhor)

Aproveitar períodos sazonais para estreitar o relacionamento com seus consumidores, é uma boa tática para quem faz uso do tíquete médio, pois ele cresce junto da taxa de conversão das compras. Contudo, além dos planejamentos tradicionais de remarketing com e-mails de desconto, [...]

Publicado em 16/09/2021 08h00

Uso do WhatsApp pode ser aproveitado para o atendimento

Descubra maneiras de ampliar seu suporte no WhatsApp, queridinho do brasileiro Desde o início da década de 2010 até hoje, o uso dos smartphones se intensificou de maneira exponencial no território nacional. [...]

Publicado em 14/09/2021 08h00

Os pontos principais para encantar seus clientes

Superar as expectativas do cliente para ele voltar a adquirir do seu negócio e ainda mais, trazer outras pessoas para consumirem é o sonho de todo empreendedor. Essa ação é de encantar, ou seja, [...]

Publicado em 13/09/2021 08h00

Humanização no atendimento é essencial

Entenda como a humanização se torna tática imprescindível para a retenção e fidelização de clientes Desde anos antes da crise causada pelo coronavírus, já se fala sobre a importância de oferecer uma experiência satisfatória para os consumidores de uma marca. [...]

Publicado em 09/09/2021 08h00

Modelo híbrido é possível no setor de atendimento ao cliente?

Entenda como o modelo híbrido pode funcionar bem até mesmo para a área de comunicação com o consumidorA pandemia do coronavírus mudou de maneira brusca as relações comerciais, sociais e trabalhistas da população não apenas brasileira, [...]

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