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Publicado em 30/09/2021 08h00

Qualidade no atendimento ao cliente é indispensável

Seja em cenários de crise ou fora deles, uma constante para empreendimentos de todos os segmentos e tamanhos é a necessidade de se atentar às demandas dos consumidores. Dessa forma, uma das maiores necessidades do público com poder de compra é a qualidade no atendimento das empresas. [...]

Publicado em 28/09/2021 08h00

Atendimento humanizado para diminuir a perda de clientes

Um dos grandes desafios das empresas B2C com presença digital é conquistar a satisfação e aprovação de seus clientes. Isso porque a construção de marcas sólidas e respeitadas no mercado passa pelo crivo de quem mais importa: o consumidor. [...]

Publicado em 27/09/2021 08h00

Tecnologia ajuda na capacitação dos times de atendimento

Entenda como é possível garantir a assertividade dos times responsáveis pelo contato direto com o públicoComo fazer um atendimento de qualidade? Essa é a grande questão para empreendimentos de todos os segmentos, [...]

Publicado em 23/09/2021 08h00

Automação melhora atendimento ao cliente

Entenda como a estratégia de automação pode facilitar a conexão com o público da marca A tecnologia e a automação sempre se mostraram excelentes aliadas das corporações no quesito produtividade e otimização de tarefas. [...]

Publicado em 22/09/2021 08h00

O que é open banking?

Esse novo sistema promete ajudar a população e, principalmente, empreendedores

Publicado em 21/09/2021 08h00

Bilhões de tentativas de ataques cibernéticos só este ano

Segundo o FortiGuard Labs, apenas no Brasil foram mais de 16,2 bilhões iniciativas de ataques cibernéticos entre janeiro e junho deste ano. A América Latina, no geral, segue a mesma tendência de alta e registrou 91 bilhões de tentativas, [...]

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