As vagas mais procuradas na área de TI
Esse universo está se expandindo e novas oportunidades surgem a todo momento
Medidas de segurança de dados
O home office ganhou espaço no mundo corporativo, impulsionado pela pandemia e pelas vantagens financeiras em relação ao custo de manter uma infraestrutura física. Para o colaborador, isso significa mais liberdade para trabalhar de onde quiser. Já para a empresa, apesar do impacto positivo no caixa, significa repensar as estratégias de segurança de dados.
Metaverso é a nova tendência tecnológica da Internet
Intenções por trás do “metaverso” são revolucionar a maneira como nos conectamos à realidade virtual Você já ouviu falar no metaverso? O termo, surgido ainda na década de 1990, no campo da ficção científica, já previa a união entre máquina e homem em uma realidade virtual mais “tangível”. Investimentos na área por grandes companhias devem […]
Recuperação econômica alinhada com o bom atendimento
Para garantir novos resultados nos próximos anos, é essencial ter um bom atendimento O Brasil anseia grandemente pela retomada da economia e, com a perspectiva do fim da pandemia, a animação já pode ser vista por boa parte dos investidores e dos líderes. Nesse cenário, adaptar os serviços e produtos para as novas realidades é […]
WhatsApp se tornou um super app
O aplicativo vem ganhando força e importância com o passar do tempo
Promova um atendimento ao cliente de qualidade
A pandemia reforçou a importância do atendimento ao cliente (SAC) de qualidade em todas as etapas de compra. O período, alavancou o consumo pela Internet e desafiou empresas. Elas tiveram de se adaptar para garantir o suporte necessário ao consumidor. Afinal, um relacionamento completo — pré, durante e pós-venda — é um ponto importantíssimo a […]
Atendimento digital é preferência dos usuários
Há pouco tempo, as empresas concentravam seus esforços no relacionamento tech a tech, mas, diante das necessidades do cenário atual, o público tem buscado resolver seus problemas e desejos de dentro de casa, usando mais o atendimento digital. Com isso, as companhias tiveram de expandir seus SACs (serviços de atendimento ao consumidor) para a multicanalidade.
E-commerce ganha cada vez mais força. Como fica o atendimento?
Na realidade direcionada ao virtual e ao e-commerce, como estabelecer canais de qualidade com o público da marca? O e-commerce tem ganhado muito espaço não apenas na economia brasileira, como também em nações de todo o globo. Isso porque, como uma grande tendência antes da pandemia, a implantação intensa da tecnologia até em segmentos e […]
A inteligência artificial e a nova relação com o dinheiro
A tecnologia está alterando a maneira como lidamos com todas as coisas do cotidiano
Previna-se do sumiço do seu devedor
Um dos reflexos dos tempos complicados e instáveis causados pelo Covid-19 foi o crescimento da inadimplência. Somente de março para abril, houve alta de 5,1% no não pagamento de compromissos financeiros. Se comparado com abril de 2020, o aumento foi de 5,8%, segundo dados da Boa Vista. Sendo assim, neste ano, 1,6 milhão de pessoas […]
